5大行動，讓七年級聽你的

比較好的方式，是跳脫公司跟主管的角色，先把七年級生的利益擺第一，幫助他釐清：「會得到什麼？損失什麼？結果是什麼？」

「不要去勉強他，愈是阻止，他愈要去做，」晶華酒店人力資源副總李靖文歸納自已的心得說。如果最後仍然留不住，那就「抱著祝福的心，同時極大化他現在的價值。」

煩惱5：做事不到位，細節老是打折扣。

這麼做：不要只交代「冰山一角」，呈現全貌。

如果你的七年級部屬做事經常出差錯，問題可能不是出在你「交代不清」或他們「不會做」，而是他們覺得「不重要」、「沒意義」。

台北晶華酒店每年招募兩次，每半年至少有160個七年級生來實習。如果有人覺得擔任服務業外場薪水不高，工作又簡單，李靖文就會說自己的故事：「從瑞士念書回來，好不容易考進台北凱悅飯店當儲備幹部，但第一件事連端盤子都不是，竟然是從廚房扛菜開始。」

「這只是個起點，不要只看你現在做的事，」即將到澳門最大威尼斯酒店擔任人資主管，李靖文會讓更多的年輕人在她身上，看見整段服務業的生涯規劃。

在科技業因為分工細，王保鋅也會特地對團隊成員勾勒全貌，讓每個人清楚自己負責的部份對整個公司、產品會造成什麼影響。

你覺得當七年級生的主管困難嗎？其實「天兵」與「精兵」，有時僅在一線之間，何不換個方法試試看，或許結果會令你很驚訝！

超級配備打造無敵主管

眼觀四面：

敏銳解讀線索，隨時掌握七年級生的人際相處與工作情緒。

三頭六臂：

除了上司，還要當教練、朋友、好兄弟。

手提包：

內含打氣筒，當啦啦隊隨時為七年級加油打氣。

耳聽八方：

仔細聆聽新世代心聲，不要只有責難打壓。

雙腳穩：

情理法要守得住，立足點站穩，誰來挑戰都不怕。

滅火器：

有問題要迅速解決，不能讓小事點火燎原。