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作者/許瓊文Cheers雜誌第105期 2009-06-01 圖片來源:杜志剛
無論在職場面對上司、客戶、同事,人際圈與朋友對應,甚至挑選對象, 只要多花一點心思觀察,從蛛絲馬跡中察覺對方個性喜好,就能迅速找到應對之道。

參考資料:《公關專家不告訴你的識人術》、《公關專家不告訴你的讀心術II》、《小心!慣性洩漏個性》、《FBI教你讀心術》、《從外在行為洞察人心》

靚科技看人性

人資新系統,企業更懂員工

要能夠真正了解一個人,從來就不容易,除了面對面的觀察,科技也是一種好工具。最近包括明泰科技、智原科技、錠嵂保險經紀人、1111人力銀行等企業,開始導入一套新的人資管理系統,用更簡單、多面向的方式了解員工。

這套由系統開發商鉅融資本管理與台灣師範大學教育心理與輔導學系副教授林正昌共同設計的「LOHAS生活模式解析」,內含23個問題,與一般坊間企業使用的性向測驗不同,它不只看個人,更可以分析個人與個人、個人與組織、組織與組織之間的「默契指數」。

鉅融資本副總經理陳仁滄說,「LOHAS生活模式解析」透過電腦動畫,像是做簡單有趣的心理測驗,題目包括個人的理財、退休、生活等,包含2選1、3選1的選擇題,或是選喜好程度的比重題,總共有4.4兆個組合,受試者容易接受,且不易猜出企業想要什麼答案。

「這是個人的lifestyle(生活行為模式),」鉅融資本執行副總經理鄭振邦指出。將測驗結果分析成數值,落在系統的二維座標上,每個點代表一個人,可看出點與點之間相距甚遠,還是相近?個人與組織間的分布,是彼此契合?還是天南地北?

這套人資管理系統不只看默契,還可以分析個人的壓力指數、生活態度。明泰科技鼓勵員工透過這套調查,了解自己目前承受壓力的狀態,「了解員工的心理,才能設計出更符合同仁們需求的服務,」明泰科技人力資源處經理邱姿瑛說。

企業經常因為把人放在不對的位置上,賠了夫人又折兵。運用最新的人工智慧,可以提供更多參考值,降低失準的可能性。

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