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作者/許瓊文Cheers雜誌第105期 2009-06-01 圖片來源:杜志剛
無論在職場面對上司、客戶、同事,人際圈與朋友對應,甚至挑選對象, 只要多花一點心思觀察,從蛛絲馬跡中察覺對方個性喜好,就能迅速找到應對之道。

從臉部表情洞悉心裡想什麼

眼睛

1.心理學家對於人類的視線向左向右研究得很透徹,當視線向左時,通常表示大腦在「虛構某些景象」,這樣的人在個性上極富創意,腦筋動得很快;相反地,當視線向右時,通常表示大腦在提取「回憶」,這類的人個性較為誠懇老實,也比較保守。

2.眼睛如果變小,不論是瞇眼或是瞳孔收縮,代表疑慮、厭惡、意見不合,或是察覺到潛藏的威脅;如果接受到好消息,表達正面感覺,那麼瞳孔會放大、眉毛拱起,眼睛為之一亮;警察在訊問嫌疑犯的時候,也會透過眼睛的變化,判斷對方是否說謊,提供辦案的參考。

3.「凝視他方」與「目光游移」,這代表兩種不同意義,在談話中「把目光移開」,常被誤解為不誠實、不專心,其實是為了要更清楚思考,或是正在處理一種感受、感覺,或內心的對話;真正不誠實的眼光,應該是「目光四處游移」,看起來漠不關心或高高在上,在面試時最忌諱。

嘴巴

4.皮笑肉不笑的假笑該如何分辨?真心的微笑會將嘴角朝眼睛的方向上推,使眼睛出現令人熟悉的魚尾紋;當出現社交性或虛假的微笑時,你只看得到嘴角朝耳朵的方向移動,眼裡看不到什麼情緒,這時候你要知道,對方只是客套應付,不是真心;但換個角度想,假若是你初次見面的客戶對你假笑,表示他不太懂得直接拒絕你,正是你的機會!

5.當人遇到緊張、壓力時,雙唇會開始緊繃。若壓力持續,則雙唇將緊閉到只剩一條線,看不到嘴唇;若是情緒和信心都正值低點,而焦慮壓力和煩惱又持續升高,嘴唇不但會不見,嘴角也會往下垂,形成ㄇ字形。

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