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作者/盧智芳Cheers雜誌第102期 2009-03-01 圖片來源:
荷包縮水的年代,買東西難,但賣東西更難。

大概所有的業務都會覺得現在生不逢時,但弔詭的是,現在企業找最多的人也是業務,而且愈來愈多人就算不當業務也必須背業績。每天面對高到不能再高的挫折感,有個朋友這麼跟我說:「以前當業務是發財最快的工作,現在當業務是發瘋最快的工作。」

話雖如此,我們的任務就是在困境中,為大家找到昂首闊步的身影。因此這次記者盧昱瑩走訪各行各業,硬是找出各種力抗不景氣的頂尖業務員,歸納成「新賣力」6大行動主張。真的,這年頭,光是工作賣力已經不夠了,還要有本事掌握「賣力」(selling power),才是企業與個人能存活的憑藉!

採訪過程中,有一點最令我印象深刻,大家都強調:「跟顧客面對面」。混亂的局面中,更要還原各種被過度詮釋的市場訊息,直接傾聽顧客的聲音,抓到他們心中連自己也不清楚的需求,才可能轉化出動人的產品或服務,讓顧客甘心買單。

這個道理對我們同樣重要,所以從下個月起,每個月的第三個週末,我們希望邀請讀者共進一場輕鬆的午餐,並與編輯部面對面,提供您的觀察與建議。有興趣的讀者也可以透過cheers@cw.com.tw這個電子信箱讓我們知道,我們會主動與您聯繫。

搞懂你自己

有「鬼才」之稱的製作人王偉忠是封面故事系列中的人物之一,他有句話頗讓人深思,也與副主編祝康偉這次針對「65萬人搶公職,是機會還是迷思?」的探討有關。王偉忠說:「一個人最好的方式就是認識你自己,把你自己搞通。」

當國家考試錄取率不斷創新低,考公務員儼然變成一種失業潮下的避風港時,有多少人認真想過:未來面對的生涯到底適不適合自己?考季即將來臨,建議有意報考的讀者,事先可以好好閱讀這篇報導。

蕭條年代更要有夢

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