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作者/王曉晴Cheers雜誌第102期 2009-03-01 圖片來源:
哪些精品及它們代表的精神,最受台灣上班族青睞? 包括BURBERRY、GIORGIO ARMANI、LOUIS VUITTON、SEIKO、TOYOTA等經典品牌,在消費趨於保守的今日,其風格和形象仍是上班族追尋的目標。

身為400萬白領上班族代言人,除了深入追蹤職場現況,《Cheers》雜誌也關懷上班族的生活品質,首次進行「台灣上班族理想精品品牌調查」,總計回收3,694份問卷,企圖在不景氣、薪資縮減之際,深入探討上班族的消費行為與對精品品牌的喜好程度。

調查中發現:高達8成3的上班族曾在過去一年購買精品(圖表1)。而且參與調查的多屬高收入的菁英族群,平均月薪4萬元以上者佔43%,當中不乏有月薪超過10萬元的中高階主管。

其中最有趣的發現,莫過於當問到受訪者:「你認為哪一個品牌,最能代表台灣上班族的精神?」選項包括服飾、皮件、手錶、配件或車子等知名品牌,而答案竟是日本汽車品牌TOYOTA(29.9%)。

厚實打拼的品牌形象,最能代表台灣上班族

代理TOYOTA的和泰汽車公共關係部經理楊湘泉笑稱:「TOYOTA的特色就是沒有特色,」符合大多數人對汽車的需求,包括耐用、平民、易上手、保養費偏低等。而且平實的車款與價格,一直是台灣上班族最容易親近、信賴的品牌。

這也說明為什麼TOYOTA長年在國內銷售第一,市佔率近4成。楊湘泉也認為,本調查結果真實反映出TOYOTA在台灣上班族的高心佔率(mind share)。

最主要原因在於,「來自日本的TOYOTA,具有台灣人厚實打拼的品牌印象,」專研消費者行為學的政治大學企業管理學系系主任別蓮蒂分析。從TOYOTA的電視廣告中便可發現,TOYOTA車系常塑造出性能好、耐操的品牌印象,正與台灣人的勤奮精神互相呼應,難怪成為上班族代表品牌首選。

另一個值得注意的現象,則是台灣人對汽車的偏好。

別蓮蒂進一步指出,汽車在上班族心目中,向來是地位與品味的重要象徵。調查結果顯示,無論是最嚮往品牌,或認為最能代表台灣上班族精神的品牌,汽車品牌都佔據前幾名。而且內裝較為豪華的日系品牌,及強調引擎性能的德系品牌明顯較受青睞。

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