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作者/史書華Cheers雜誌第99期 2008-12-01 圖片來源:
公關SOHO族 林瑞真 L’ORÉAL找她辦活動

過去,知名品牌的公關操作,往往背後都有大型公關公司的協助。很難想像,過去兩年,L’ORÉAL集團下的保養品牌Kiehl’s,卻把公關業務交到林瑞真一個人身上。

要將公關策略執行到位,是個繁瑣無比的過程,身為「一人公關」,林瑞真如何靠自己的力量辦到?

經營下游廠商與同行關係

先累積跨產業的視野,是當專業SOHO族的第一步。

第一份工作就待在公關公司的她,離職後,經由同事介紹開始接些零星的公關案子,單槍匹馬工作能夠自我調整節奏,林瑞真也第一次想像,在未來也許可以有單獨接案的工作模式。

不過,受限於當下工作經驗不足,在接下來的幾年內,她刻意從電視台整合行銷人員,做到消費品企業公關以及明基的企業公關,就是要去累積對跨產業的認識及人脈,備好籌碼。

直到工作6年後,她才揭開獨立時代的序幕。第一個案子就是老東家明基直接將一場規模達200萬元的案子交到她手上。當這案子還沒結束,又因為過去合作客戶得知她跳出來接案,介紹她去接手Kiehl’s的公關案,還一口氣合作了兩年。

林瑞真一直沒有刻意拉業務,總是習慣站在幕後的她,先把眼前工作做好,客戶就主動幫她把案子帶上門。

有些初次接觸的客戶,總會質疑,應該是一家公關公司負責的活動規模,她一個人怎麼能撐得起?

過去她工作時發想策略都是獨立作業,跳出來後,在企畫公關操作時,一個人也沒太大問題。不過,需要執行現場活動的案子,就是另一回事。

剛開始,她總在活動前一晚一個人在家熬夜準備新聞資料,甚至要親手包裝一個個活動贈品。起步的辛苦,讓她學到一人工作也不能完全與世隔絕。她舉例,過去在公司,還有同事的團隊力量去支援現場人力,但現在,她必須主動去找下游協力廠商如活動公司、甚至同行的公關SOHO族幫忙,才能減輕現場人力負擔,「這就需要去經營你的下游廠商、還有同行關係。」要找出長期合作夥伴,才能讓她有效掌握活動現場。

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