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作者/祝康偉Cheers雜誌第98期 2008-11-01 圖片來源:杜志剛
不景氣,人一害羞,前途就受限!所以,試著跳出你的框架,面對個性中的害羞因子吧!

※邁向人生的交叉路口時,個人的生涯布局固然重要,但關鍵是面對重要或全新的機會時,每一次抉擇都需要「膽識」,一起來【不猶豫的力量/轉動一生的4把膽識金鑰】專題找勇氣>>>

面對經濟寒冬,企業為了逆勢求生,莫不忙著調整組織,背水一戰。

因此,職場的角色,都遭逢「不能不變」的空前壓力。

除了帶兵打仗的中高階主管,對鬥志與應變能力的要求,更甚以往,位居第一線的業務員,當然更得想盡辦法衝鋒陷陣,把不可能變成可能。甚至,連後勤的會計人員,都不再只埋首帳款、單據,關鍵時刻還得跳上火線,給予前線最迅速的支援。

此時,要逼出潛力、強壯自己,離開過往的「舒適區」,似乎是最有效的方法,但在習慣使然下,性格往往頑強地橫阻在前,讓人瞻前顧後。

尤其,被看作退縮的「害羞」個性,在需要躍居檯面領導、跨部門溝通或與顧客貼身肉搏銷售時,常是許多人心中難以言說、裹足不前的一抹陰影。

但有趣的是,這抹掙扎難解的陰影,看似十分嚴重,卻是人性皆有的普世經驗。

因為根據美國印地安那大學東南分校害羞研究中心(The Shyness Research Institute at Indiana University Southeast)調查,40%的人承認自己天生害羞,60%的人則有過害羞經驗,而且害羞不分國籍,只有輕重之分,排列依序是日本人與台灣人最害羞,英國和美國人居間,以色列人則最不害羞。

該中心研究害羞超過20年的教授貝納多‧卡爾杜奇(Bernardo Carducci)指出:「害羞並不是一種病,也不是性格上缺陷,而該被當作一個中性的字眼。」

因為個性害羞,並不等於沒有衝勁跟企圖,只是他們不習慣鋒芒外顯、引人注目。更進一步分析,害羞這項特質往往同時伴隨其他獨特能力,只要善加利用,一樣能出類拔萃,打破角色扮演的框架,建立屬於自己的領導魅力。

抓重點,讓客戶甘心多付4%

比方說:我很害羞,我能當業務嗎?

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