問對問題，挑對人

新手主管不妨先問自己幾個問題，例如：這個職位需要具備哪些工作經驗？需要什麼樣個性的人？未來這個職位的升遷管道或輪調機會如何？你打算花多少錢，來找這個職缺的人？

愈是清楚職位的定義，愈能找到對的人。

怎麼讀？找出對方履歷表的玄機

如果說面試就像相親，那麼履歷就是相親前先看照片，看對眼才有面對面的機會。許多新手主管往往忽略履歷表中已經暗藏的玄機。

辛悅台認為履歷表的內容不一定真實，但是從中還是可以判斷出一個人是不是條理分明、邏輯清楚。

再從基本條件來看，有些客觀條件往往會成為不適任的關鍵因素。例如：職缺在台北，可是這個人家住中壢、新竹，雖然求職者保證不遲到、不早退，但通勤時間將成為工作的一大負擔，或多或少影響績效表現。

接著，社團經歷或工作經歷，雖然不能判斷真偽，但可以從中看出一些蛛絲馬跡。張文杰認為，履歷不是提供你了解這個人的答案，而是讓你對求職者產生好奇，找出疑問，在面試時可提出來問求職者。

例如：為何過去頻換工作？在每一個工作上，當事人學習到什麼？都是值得發問的問題。

怎麼問？用口袋問題測試每位面試者

面試通常只有一個小時左右，要在時間內找到合適的人選，幾乎是不可能。

全家便利商店人力資源部經理宋啟辰就說，「求職者對職缺會有一些想像，而面試者也有他的想像，雙方靠著一個小時的交談去媒合彼此的想像，錯了是應該，對了是幸運。」

所以面試時，問對問題、問得有用就很重要。

張文杰建議，先從自傳中列出想問的問題，以免面試時忘記問。同時準備一些口袋題目，並測試每位面試者，目的並不是要考倒對方，而是有共同的比較基礎，來判斷誰比較適任。

像丁立宏每次面試時，一定會問求職者：「你同時投遞履歷給哪些公司？」如果大部份都是相同產業，那表示求職者對產業有一定的了解，對這份工作也有一定的執著；若投遞到不同產業，則表示求職者對自己想要什麼，還不是很清楚了解。