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作者/史書華Cheers雜誌第97期 2008-10-01 圖片來源:
這一年來上演起一場接著一場,沒有煙硝味、但卻血淋淋的工作保衛戰,速度之快,難以想像。 除了景氣因素影響外,背後還有什麼看不到的原因?

同樣是一個平凡的星期五上班日。早上8點不到,一家大型企業會議室卻瀰漫不尋常的空氣。

人力資源部門員工急忙將貨運公司送來的100多個紙箱推進會議室裡並上鎖,每個人不斷的沙盤推演,小心翼翼的再次確認所有細節。彼此說話的音量,都不自覺的壓低了下來。

人資經理Jessica再次提醒現場工作同仁1小時後要注意的事項,工作手冊中密密麻麻的FAQ,有人又不放心地再仔細詳讀了一遍。

9點,所有同仁準時上班。人資部一位、一位以電話通知被裁員工到會議室。「開獎了!」有人猜到,傳聞已久的「大事」即將發生。

會議室裡,Jessica與單位主管按照「裁員SOP」手冊,對當事人說明原委、個人法定權益、當天離職流程等,最後發給每人1個不等大紙箱,並請被資遣的人在1個半小時內離開公司。不到15分鐘,換另一個人被通知走進會議室。

走出來的,有人眼眶泛紅;留在座位上的,則害怕下一個桌上電話響起的是自己。這一天,桌面一個接一個被清空,偌大的辦公室,氣壓低到連迴紋針掉到地上的聲音都可能聽見。

選在週五「開獎」是有理由的,「讓留下的員工在週末可以緩和一下情緒。」工作快15年,這是Jessica第3次處理資遣,碰巧的是,每次都超過百人以上。「前兩次我幾乎經常失眠,想到這些人的生計、家庭。但現在說來也許殘酷,經驗多了,處理時已沒有太大的情緒起伏,就只有『名字』與『人數』的感覺而已。」她忍不住自嘲一句:「處理裁員搞不好已是我的核心專長!」

Jessica 3次處理裁員經驗,分別在3家不同公司,她完全無意累積這樣的「豐富」戰績,卻都碰巧遇上了。最近有兩家獵人頭公司先後找上她,新的工作內容都是外銀合併本土銀行後要做組織整併,而她的專長完全吻合。「但我不想再雙手沾血了,」Jessica說,對她來說這是兩個很好的工作機會,但從人資同業這一年來彼此私下分享的裁員消息來看,她知道新一波「失業風暴」已悄悄到來、像漣漪般不斷擴大。

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