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作者/錢明儀Cheers雜誌第95期 2008-08-01 圖片來源:
原本看似兩條平行線的YAHOO!亞洲區董事總經理鄒開蓮、橙果設計董事長蔣友柏,因為《Cheers》雜誌而有了首次交集。

我的案子有兩成認賠,慘不忍睹或做到一半就夭折。比如有個案子,夭折是因為對方老闆作了一個夢說:「Stop!」這個案子就夭折了。我問我的員工為什麼夭折?對方不可能因為一個夢就喊停。你沒有講出來,你應該離開公司,因為你用了我的資源和資金,卻沒有學到任何東西。但如果你告訴我,你做錯了A、B、C,我會說:「OK,我們一起去向對方道歉。」

設計公司一定要想怎麼幫客戶賺錢,不是設計出來一個產品就說:It’s a great design!

鄒:設計公司是設計出來一個產品,如果客戶買單了,放在商店開始賣。網路公司不一樣的地方在於,產品永遠都在beta(測試階段),它可以持續被改善。有不夠理想的地方,它可以在過程中不斷被修正,而不會一翻兩瞪眼。

蔣:時間是你的朋友,時間是我的敵人。

鄒:某種程度上是的。因此在網路產業,你很難定義一個產品是完全成功或完全失敗。而且產品推出來之前,你很難預測它會變得多大。我們從來沒想過知識+會在YAHOO!匯集了1千多萬筆資料。

每位工程師都會有自己非常想做的產品,有時為了鼓勵他們,我會讓他們放手去做。如果工程師覺得自己只是在「接單」,這樣對工程師的創意是一種扼殺。Q如果遇到辛苦開發出的創意被競爭對手抄襲,你們會怎麼辦?

蔣:我覺得這不是一個問題。如果別人要copy,表示你有市場。而且我已經想得比他多,所以我不怕。

有設計公司想要copy我的model,但我的肩膀比他高很多,他往上走反而跌死了。想用我的DNA來做出另一個我,但那不是我啊。

鄒:在網路市場,任何一個產品都不是一兩天推出來的。真正推出來的時候,我已經在開發下一個產品了。別人要copy,他只能做到我6個月前在想的事情。

從另一個眼光看,別人抄襲你,他反而在幫你把市場做大。如果你已經是市場領導者,最後錢還是到你這裡來。為自己和團隊加值

Q很多上班族正開始擔任project leader(專案領導人),要帶領一個小團隊來做到innovation。給他們一個建議吧。

蔣:現在景氣不好,不是每個人都能提供價值,或是把「創新」變成價值。這需要很大的勇氣和資源。

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