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作者/王曉晴Cheers雜誌第94期 2008-07-01 圖片來源:
「奢華」一詞,一向是國外品牌獨佔的標記,本土品牌要從中殺出一條血路,難度可以想見。

但有一個女人卻以不到20年的時間,交出漂亮成績單,她是台灣頂級家飾用品集團寬庭KUAN’S LIVING創辦人暨董事長陳靜寬。寬庭一年營業額超過7億元,在國內家飾用品市場地位,已屬龍頭等級。

陳靜寬在品牌經營上,所走過的路,可以帶給其他人什麼啟發?

“True luxury is all in the details.(真正的奢華隱藏在所有細節裡。)陳靜寬給了這樣耐人尋味的答案。對細節的堅持,加上敏銳的眼光,18年前,毫無背景與人脈的陳靜寬,竟讓法國百年寢具大廠依芙德倫(Yves Delorme)創辦人Guy Delorme主動和她合作,成功打造台灣的高級寢具市場。法則1專業:用心與細心打動國際頂級品牌

記者採訪當天,正巧遇上陳靜寬與法國客戶開會,過程中,她的問題都很直接,任何細節都不放過,包括同一條手巾混織不同質材的縮水率是否相同?針對台灣消費者能否生產其他色彩,成本多多少?一次可生產多少量?客戶若想迂迴回答,一點僥倖的空間都沒有。

為了挑到最精緻的產品,經驗老到的陳靜寬會親自拿起廠商帶來的樣品,一一握在手裡端詳,平常習慣戴著眼鏡的她,在這種時刻,一定摘掉眼鏡,張大眼睛仔細檢查每處的織法、縫線接口與質感。不到20秒,這是16針的織法、四周邊線都是平的、只有一處接口、花色是一層一層手工印染……等細節,陳靜寬都能一一點出。

她還曾經為了尋找上游進口商口中的百分之百高級羽絨被,隻身一人,花2天時間搭飛機前往波蘭首都華沙,再轉車5小時到波蘭某偏僻村落,尋找羽絨被。唯有親自了解物料的生產過程,「才會知道怎麼幫消費者做篩選與辨識。」

對細節的重視,只因為要做到最好。她可以觀察一個品牌10年才決定代理,無非希望先做好手上品牌,「才有資格再做下一個,否則會蹧蹋好產品。」更重要是代理前她必定做足功課。

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