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作者/盧智芳Cheers雜誌第93期 2008-06-01 圖片來源:
重要場合,總是因為講錯話而砸鍋?得罪人,自己還不知道?「心直口快」等於「不得體」,口才好才能面面俱到?「說話」是一門看似簡單,其實最複雜的學問。想說話得體,絕非只是增加說話技巧而已。它代表你的思考、對環境的觀察、對人性的掌握,以及當下的反應,是職場上一種不可或缺的能力與智慧。 那些狀況最容易說錯話? 哪些名人說話最值得參考?只要抓住訣竅,你也可以聰明說對話,放大你的實力,讓成就加倍。

話要怎麼說?儘管整個採訪過程中,對象都是身經百戰的經理人,但是他們最有共識的答案,卻是兩個字:「好難」。

其中林瓊瀛的說法最引人深思:「講話就是『修練』,」他說。「止住脫口而出的欲望很難,吞回去再組織一遍才重新說出口,就更難。」他到現在都仍在修練中。

這是一門永遠學不完的功課。但總要有個開始,不是嗎?

你認為說話最得體的政治人物是誰?(僅列前5名)(單位:%)

說話最得體的政治人物為馬英九

馬英九:27.20

胡志強:25.78

蔡英文:9.09

謝長廷:6.58

蕭萬長:6.14

你認為說話最得體的名人是誰?(僅列前5名)(單位:%)

說話最得體的名人為謝震武

謝震武:18.93

林志玲:18.39

沈春華:17.57

陶晶瑩:11.94

蔡康永:10.21

你之所以經常說錯話的原因為何?(可複選)(單位:%)

最常說錯話的原因是沒想太多及太緊張

沒想太多:56.61

太緊張:50.20

誤解對方意思:37.79

不了解對方:27.61

反應太慢:25.78

知識不夠:22.46

太害羞:17.40

太想討好對方:10.41

其他:1.29

調查說明:本問卷針對上班族進行網路調查,調查時間為2008年5月9日至2008年5月19日,有效問卷為2,948份。

執行調查單位:《Cheers》雜誌編輯部、網路部吳律頤、《天下》雜誌調查中心張玄江。

合作調查單位:聯合新聞網

資料來源:《Cheers》雜誌2008年「說話力大調查」

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