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作者/祝康偉Cheers雜誌第92期 2008-05-01 圖片來源:
人才需求:以房仲和商辦不動產業者的規模粗估,此類專攻陸客富豪、以及台商返台置產需求的專業豪宅與商辦業務人員,至少約500名 月收入:1.無經驗者,9個月保障4萬元,加上團體獎金。2.有經驗者,按照原本職級給予薪資獎金,另加上團體獎金,年薪可超過百萬元

集合了9位中國大陸媒體、房地產大亨,身價超過台幣5,000億元以上的台灣房地產考察團,在4月下旬抵台後,四天三夜的行程,從北到南,瞄準了A級商辦、航空城、頂級豪宅,所到之處莫不引起陣陣騷動。

在網路上,針對兩岸三地富豪,永慶房仲集團率先在4月初成立網路專區,主打商辦、豪宅、店面等高價商品,並成立一個上百人的頂級房仲顧問團隊,搶攻這塊龐大的商機。

由於兩岸三地的房屋仲介習慣、文化與喜好不盡相同,永慶房仲集團總經理室特別助理楊千毅指出,無論是網路平台的設計,以及銷售顧問的訓練,都跳脫以往台灣的房屋仲介銷售思維。提供顧客完整的資訊

首先,考量這群顧客都以投資為主,需要更充分的資訊,除了中文繁體,還設有中文簡體、英文、粵語4種語言版本。在專業用語上也力求貼近當地習慣,譬如,簡體與粵語版本,會將台灣的「辦公室」改為「寫字樓」,並以其日常使用的文字語法溝通。

另外,網站上詳列台灣房屋買賣的注意事項、應備的文件與條件,像是台灣特有的「海砂屋」、「輻射屋」,還是買方得付契稅、代書費與仲介費、地價稅與房屋稅等衍生的費用,清楚說明可能的投資成本,並公布投資區塊的最新行情。

在對應的人才部份,除了設有24小時服務專線,由精通外語、具基本房地產知識的專人接聽,記錄其需求,再交由頂級房仲顧問團隊接手。團隊互相支援,搶佔先機

楊千毅指出,這個百人規模的團隊,目前已從上千位具有豪宅、商辦銷售經驗中精選出30多位,擁有國、粵、英語基本會話能力的頂尖高手,作為先發種子部隊,一邊搶攻市場,一邊培育人才,以求逐步到位。

為了協助他們,永慶也從過去服務過的外資經驗中,歸納出一些銷售的通則,像是香港客人投資的偏好,如喜歡6、8的門牌號碼;因為地狹人稠,買樓著重景觀、便利性,而非採光、寬敞程度。「尤其他們對A級城市的A級地段,會有一種特別的嚮往!」楊千毅強調。

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