辦公室有不能說的秘密？

主講︱王國珍（精英人力資源公司人力派遣事業部協理）

在組織的人際關係裡，所謂「不能說的祕密」，常常就是私底下的八卦和流言。其實，以我的經驗來看，「好的八卦可以講，不好的八卦不要講」。

好的八卦，指的是發生在一個人身上的好事，譬如某人有帥氣的男友、結婚了等等，講是一種分享，可以感受朋友的快樂。

對這種一般性質、沒有沉重是非的八卦，空暇時適當的友好閒談可以增進同事間的感情，協調團隊裡沉悶的人際關係。但切記一定要就事論事，不要參雜個人主觀色彩給談論對象亂貼標籤、扭曲事實，以不給當事人造成困擾和感情傷害為最大原則。參與討論時，也可拿來自我解嘲，表明自己並無惡意。

不好的八卦，就是太過私人、涉及隱私，甚至質疑人格品行的揣測，不但不應主動散布這種「祕密」，也不建議參與討論。

一方面因為往往沒有充足的事實依據，而顯得散布者居心叵測；另一方面容易使得當事人和討論者雙方陷入嚴重的人際糾紛，甚至造成難以彌補和挽回的裂痕。

如果你是出自好意的關心，不如直接去問當事人，並尊重他的發言選擇。

三姑六婆吃得開？

有些人喜歡聊同事的八卦，或許是想享受自己消息靈通的感覺，或許是想藉此打擊討厭的同事，更有的是利用八卦的網絡來探詢組織內部的狀況，得以掌握局勢，進一步控制。

然而，組織就像人的身體，當有員工惡意散布不實流言時，就如同身體有了腫瘤，阻礙正常運作，造成人際嫌隙，甚至成員間的信任遭到操弄，降低組織的生產力。

因此，無論對升遷或人際關係，當個說長道短、捕風捉影的三姑六婆都是負分效果，而且一個整天議論別人的人，就算他口中的話題再微不足道、無關痛癢，久而久之也會招致身旁同事的疏遠和反感。

一旦八卦傳得太過火，主管也該認真嚴肅看待此事。如果知道是誰開始傳播八卦消息，我建議可以直接找他談話，甚至以強硬的態度，清楚說明公司要求員工應有的行為。

管理首要原則：公開對話