邱靖雅:讓女人穿Bra Top運動去
圖片來源:曾千倚
除此之外,信義區台北旗艦店從去年9月開幕以來,推廣的慢跑社群(Running Club)變成固定的聚點,每週二晚上8點熱愛跑步的人群聚一起,從旗艦店出發,經過市政府、國父紀念館繞一圈3公里回到原點。現場還邀請專業運動教練來上課,教導如何正確做好運動前後的暖身。
負責推廣慢跑社群的NIKE通路行銷管理部教育訓練員蔡偉傑興奮地說,慢跑社群固定會員已有近100人,將來更將擴大到150人,地點也可能跨出信義商圈,到台北市其他熱門商圈。
邱靖雅強調,這也是NIKE和消費者連結很特別的一種方式。經營通路大有學問
做法5:帶領通路商大轉型
目前NIKE直營和經銷零售點的比例大約是3:7,擁有100多家龐大的零售通路商,是NIKE在台灣深耕10多年的成果,和NIKE情感深厚的通路商,更將品牌推向巔峰。
曾經在零售通路帶兵打仗多年的邱靖雅回想,曾經有一位大客戶用台語對她說:「我感謝NIKE,因為NIKE賜我吃、賜我穿,賜我有錢可以用。」
早年台灣的運動用品店還是走傳統的「爸爸媽媽店」型態經營,多半是夫婦共同創業的運動雜貨店,規模難以擴張,更沒有專業的店頭陳列know-how。
NIKE一步步教他們重新做空間規劃、運動產品陳列、動線設計、金流系統,「這些客戶是NIKE牽著手,幫他們把生意推到今天10幾億的規模。Bonding(連結)有多深,就有這麼深。客戶都念舊,知道當年店內的第一塊鞋牆是NIKE放上去的。」做法6:以有組織的語言和陳列與市場對話
台灣運動品牌最大通路商摩曼頓商品部經理殷嘉穗說:「品牌是用時間堆積出來的,競爭者一時之間很難超越,就像女性運動市場完全是NIKE創造出來的,還有他們在商品陳列的方式和語言很有組織,很容易和消費者溝通。」
她說,過去消費者只要有一雙運動鞋就好,根本不懂得區分籃球鞋、慢跑鞋、多功能鞋,NIKE先在陳列方式上做出區隔,教育消費者。
邱靖雅指出,NIKE品牌的陳列方式大致有2種,一種是按照運動的種類,如籃球、慢跑,以運動系列來完整呈現。