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技能飆升中
自認無法活潑show自己的吳家瑀,平時用專業表現贏得信賴,並在關鍵時刻被看見,讓重要客戶及公司最高主管願意寫推薦信為她背書,獲得北京大學光華管理學院及新加坡國立大學MBA雙學位的門票。
很內向,也能贏得大人物推薦信

通訊錄上的聯絡人、名片盒裡的數百張名片,能代表人脈嗎?真正有效的「人脈」,應該是在你需要協助時,對方能挺身而出,給予支持與幫助。

對此,經典公關顧問公司專案經理吳家瑀,感受最深刻。她去年決定準備出國念MBA;今年,她同時獲得北京大學光華管理學院、香港中文大學、新加坡國立大學的MBA入學許可,正好符合北京大學與新加坡國立大學雙學位MBA資格,8月將前往新加坡。

能同時獲得三地頂尖大學的MBA入學資格,不是因為吳家瑀有顯赫職位、學經歷,關鍵在於她獲得了3個重要人士的推薦信。

這3位關鍵人物分別是:前世紀奧美公關總經理俞竹平(現任西岸奧美董事總經理)、前精英公關集團執行長嚴曉翠,以及重要客戶窗口:前聯想電腦(香港、台灣及南韓區)公關經理唐美嫻。

一般來說,出國念書請直屬主管寫推薦信並不困難,但是要請到重要客戶,甚至是自己的最高長官替你背書,並不是件容易的事情。

吳家瑀說:「她們沒有必要為我做這件事,除非讓她們感覺我『值得』。」

是什麼樣的原因,讓這些人覺得吳家瑀「值得」?她為什麼可以跟老闆與客戶建立起這樣的信賴關係?

答案並不複雜,也沒有任何的運作與操弄,吳家瑀只是認真地讓自己被看見。

以專業之長,補個性之短

個性害羞、內向的吳家瑀,並不像一般公關長袖善舞,也沒有過多刻意化妝打扮。進入職場多年,依世俗眼光來看,她的人脈並不算廣。

剛進公關領域時,她曾因不善社交而倍感挫折,沒辦法像其他人一樣活潑地show自己,甚至一度懷疑自己不適合吃這行飯。

但是,要與客戶、媒體建立關係,不是只靠交際手腕,還要有對產業分析、洞察的能力,才能給客戶良好的建議。

畢業於政治大學心理學系的吳家瑀認為,大學教育訓練出她敏銳的觀察與分析能力,讓她在分析企畫上更有獨到見解與觀察。

因為清楚知道自己的弱項在與人交際應對,吳家瑀轉個彎,盡量展現自己分析企畫的能力,「至於與媒體互動,就只對新聞點討論,不必特地攀交情。」這是吳家瑀找到「截長補短」的方法。

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