在對方最在意之處，提供新價值

有些人很容易被說服，有些人很難，但你不能停。事實上，環保是有代價的，我們的產品價位偏高，如何跟消費者與客戶溝通？我們有一套「陸海空」的包圍做法。

陸就是派人面對面的溝通；海是指郵寄刊物，每兩個月發行一次《eco paper》；空則是用社群網站，傳遞我們的理念與做法。我希望廠商與客戶在每一個點所接收到的訊息，都跟我要說服的東西是一致的。

當然，不管你怎麼做，勢必還是有人不買單，那就再花更多的時間。我個人的經驗是，溝通說服不成，不要怪別人，一定還有別的方法。有時把目標降低一點，先求表面的認同也沒關係。人很奇怪，他表面先認同，接觸久了，心裡也會慢慢內化。

我覺得，人要有信念才能成功，當然，前提是趨勢與信念必須是對的。你可以用不同的方式溝通，但不能把信念拋棄。我們每天在講堅持，就是堅持這種東西。

「利他」說服心法

●說服別人之前，要先說服自己。有時自己要做些調整，讓彼此產生更多的共通點。

●表裡一致，說服力才會強。你的信念與每天的生活都表現得一樣，人家才會信你。

●窮則變，變則通，如果你堅持這個理念是對的，自然會一直想辦法，直到對方買單為止。