UNIQLO、ZARA、H&M的留客小心機
圖片來源:黃明堂
但C&A的敗筆在於大多數貨架都處於同一水平線上,即便有模特兒錯落其中,統一的貨架高度還是給人大賣場的廉價感覺。相比之下,H&M和ZARA更傾向於把商品分成許多小主題展現。只不過H&M走量販式路線——每個架子從頂上到腳下都密密麻麻掛滿衣服,一點空間都不浪費。H&M的衣架都非常薄,目的當然是為了盡可能多掛些衣服。
此外,H&M在收銀台布滿小飾品貨架,讓排隊的顧客幾乎是「困」在商品的包圍圈裡。「如果不設置障礙,顧客很可能放下衣服就走掉了,」中國本土休閒男裝品牌JACK WALK陳列經理吳瀟靜說。同樣在收銀台做文章的還有C&A,用明亮而動感的LED燈妝點收銀台,大概也是希望分散人們在排隊等待中的焦躁。
儘管同為主題式陳列,ZARA的風格與H&M可謂迥異,幾乎不像個快速時尚品牌。奢華感的白色大理石配上米色背景牆,穩重的黑色金屬框架不僅把賣場分割成不同展示區,更勾勒出秩序感。店內只有少量模特兒,商品以搭配為主,從上衣到鞋包,整套陳列。
櫥窗奢華或神祕,展現定位
ZARA的陳列所以與眾不同,正是源於其品牌定位——用低價銷售大牌設計。因此,ZARA的專賣店也要以「大牌」形象示人。這其中最傳奇的,莫過於ZARA賣場的玻璃櫥窗。
有時尚媒體曾評價,ZARA的櫥窗比時尚雜誌更早預告趨勢。這是因為ZARA遍布全球的200多個設計師團隊和極速供應鏈,能快速把時裝週上剛剛亮相的時裝放進櫥窗裡。《衛報》(The Guardian)曾為ZARA創了新詞:McFashion(像McDonald's一樣的速度和價格製造潮流)。
不過,如今櫥窗已被證明並不是提高銷量的絕對保證。去年底進駐上海來福士廣場的服裝品牌Hollister就是一例。這個A&F旗下的副品牌,主推南加州海灘風休閒服,目標是高中生和大學生。
Hollister的陳列設計走向另一個極端:沙灘小屋風格的店鋪,三面幾乎全是厚實的牆和緊閉的百葉窗,入口處燈光昏暗,只放了一組沙發和一些雜誌,外牆有幾塊LED螢幕,但播放內容卻是海濱風光。激烈的音樂,則讓人感覺簡直像在夜店開Party。