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有一群人,年齡30歲以下,在全球超過半數,而且高度集中於亞洲。他們用社群網站,佔領華爾街、推動茉莉花革命、建立8.5億人虛擬王國;他們無懼全球青年失業,用科技發明各種新工作,夢想遍地開花;他們是──Y世代!在職場擴張的速度,正史無前例地超越所有世代。2010年,台灣Y世代在企業首度突破30%,今年已達35%;2011年,戰後嬰兒潮退休元年,Y世代正式接棒;2012年,他們擴大集結,全球職場第一批「90後」正式降落,八年級來了!世代板塊,正在亞洲企業內部劇烈翻轉。Y世代用Google學習新知、在Facebook社交、上YouTube欣賞影片、在微博追蹤話題、上購物網站比價消費。他們的新價值,才是企業需要學習的新王道。《Cheers》雜誌將於10月23日舉辦第3屆亞洲人才創新論壇,透過重量級講者的分享,持續為Y世代發聲。
當八年級加入Y世代

正式從統一超商退休後,徐重仁仍身兼統一流通次集團旗下多家企業的董事長一職;另一方面,除了固定在《Cheers》雜誌的專欄與Y世代溝通外,他決定投入時間,與年輕人有更多的互動,將他在經營管理、自我培養等面向的渾厚功力,傳遞給所有人。

事實上,觀察力敏銳、思考創新的徐重仁,對Y世代一直有著深刻觀察,接觸面向之廣,也出乎大家意料之外。今年5月,在政治大學廣告學系教授陳文玲的邀約下,徐重仁擔任「大學小革命」計劃的評審之一,鼓勵大學生參與改造社區。為了更貼近年輕人,徐重仁是唯一一位與澎湖科技大學學生,一同坐船前往有「離島中的離島」之稱的鳥嶼,進行實地觀察的評審。

看起來浪費時間且麻煩的事,他卻樂在其中,「我喜歡多了解年輕人,知道他們在想些什麼,」徐重仁說,現在年輕人聰明、多元,擁有年長者沒有的特質與優勢,「我們要想如何去鼓勵與引導他們,而不是一直說教。」

正因為這種開放態度,統一超商在他的帶領下,總是領先趨勢、市場,推出創新服務與商品。集團旗下品牌包括統一超商、統一星巴克、無印良品等,都長年盤踞《Cheers》「新世代最嚮往企業」前百大榜上。(洪懿妍)

戴勝益 (王品集團創辦人、董事長)

員工是夥伴,不是夥計

過去6年,在《Cheers》雜誌每年進行的「新世代最嚮往企業」調查中,科技業不再獨尊,服務業反而後勢看漲,其中王品更以黑馬之姿,拿下今年的龍頭寶座。

當「雇主品牌」成為企業經營Y世代人才的新課題,對照王品許多走在潮流前的管理智慧,可說是深具遠見。

資誠企管顧問公司(PwC)在2008與2011年對全球Y世代進行的工作價值調查中皆發現,「Y世代最大的特質是渴望學習、也期待能在組織中快速升遷。過程中不管順不順利,都期待雇主能經常回饋意見,讓他們覺得自己是有價值的。」超過一半以上(51%)的Y世代甚至反映:「主管回饋意見或獎勵,頻率應該要更高、更持續!」

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