打造學習風氣，與夥伴共同發光

HAPPYHAIR台中美術館店店長張墨菲

在美髮產業裡，專業技術與管理往往被分開檢視，同時跨越設計師與管理職的店長，可謂少數中的少數。而舉止俐落、說起話來充滿自信的台中美術館店店長張墨菲(圖中站立者)，正是HAPPYHAIR快樂髮型體系裡極為少見的「技術店長」代表人選。

過去，張墨菲從沒接觸過管理工作，店長培訓課程也是從去年5月才開始。在這之前，她是光芒萬丈的王牌設計師，業績永遠保持在公司全台總排名的前5％，還曾勇奪指標性的亞洲髮型師美髮大賽（Asia Hairdesigner Association）全場總冠軍。但是，她卻不曾因此真正感到快樂。

「我一直覺得自己很孤獨，朋友愈來愈少，」張墨菲回憶，「直到看了許文龍的《零與無限大》，書上寫著，當一群人一起出去釣魚，唯有每個人都有收穫，回程的路上才會充滿歡笑。我當下才懂，原來我一直不讓別人有機會釣魚！」

發現問題癥結，再加上一直有著「35歲前想擁有一間店」的願望，當任職店長的機會來到眼前，她立刻緊緊抓住。她告訴自己：「這一次，我要創造讓所有人都開心的店，我要讓所有的夥伴一起發光！」

鼓勵閱讀，提升質感與專業

但這件事並不容易，張墨菲的第一個挑戰，來自專業程度高又講究品味的顧客。店面鄰近美術館、綠園道與各式藝文空間，出入的客人不乏藝術家、作家、律師、醫生等，都是她與店內同仁很少接觸的職業類別。「美髮是追求美的行業，當我們察覺到顧客的質感比自已更好，當然要想辦法提升！」

她回想起還在當洗髮小妹時，曾有位貴婦級客人勉勵她，只要勤加閱讀，人就會有內涵。她知道，美髮從業人員的學歷普遍不高，但她還是鼓勵大家看書，從字數較少的雜誌開始，慢慢進階到散文和小說，甚至看展覽。

所以張墨菲店內擺放的書籍，也和一般髮廊很不一樣：從《蔣勳談美》到《林徽音文集》，甚至還有《讀者文摘》。儘管一開始非常辛苦，但張墨菲欣慰的發現，同仁也都認同她的理念，甚至會在休假期間抽空進修。