3個原則，當個帶人又帶心的主管

新主管上任時，務必先向下屬報告你是什麼樣的人，讓他們了解你的個性、你的工作原則，這樣一來，大家一起工作才會知道你在乎的是什麼，也才有效率。新官上任3步驟

不管從公司內部升上來或是從外面來的新手主管，其實遇到的問題都大同小異，有3個步驟要先著手：第一步，了解你的團隊成員。可以用一對一面談的方式和你的成員個別聊天，知道他對未來的想法之後，再去做工作的安排。再者，也可以利用中午時間，和團隊裡的各個小組分別吃飯，了解他們平常談論的話題和生活方式，適時對他們付出關心。當然不可能只面談一次，就能完全了解你的部屬，而是要持續不斷、定時的溝通。

第二步，替下屬打造發展的舞台。每個人的強項都不一樣，了解他的長處和個性之後，給予他發揮的空間。盡量找一些舞台讓他們嘗試，例如他可能對哪個案子有興趣，就應該讓他試試看。

第三步，創造一個氣氛良好的工作環境給下屬。當一個主管，除了顧好工作上的事情之外，也要關懷下屬的心情，因為工作已經很忙很累了，就更需要營造一個讓大家工作會很快樂的氣氛。我通常在每週開會的時候，要求每位同事上台講笑話，不但讓會議的氣氛輕鬆，還可以訓練下屬面對眾人說話的勇氣。有時候主管也可以分享自己工作上的心情，或是現在部門面臨到的挑戰，讓大家了解到團隊的方向。多稱讚，培養認同感

團隊默契讓大家能夠更有效率的完成工作，因此我常常做team building（團隊建立）培養團隊默契。例如星期五的時候，要求下屬穿著主題式的服裝，大家照相留紀念。這看起來好像很簡單，但其實這讓大家對團體有共識，進而創造大家的榮譽感。如果團隊中有人不在意，表示他對團隊的認同感不深，這時候不是放棄他，請試著激勵他。

每個人都需要被激勵，如果下屬的案子做得很好，主管可以當著大家的面稱讚他，因為老闆只要說一個“good，下屬就可能開心一整天。有時候做一點類似的安排，可以讓團隊的凝聚力更夠，也可以趁機刺激其他人想做得更好，這是一個互相激勵的方式。