好的領導者要「承上啟下，左右逢源」

我不但學習，我也敢講。每一次跟我老闆講電話，我就講我新學的（英文），他會告訴你有些不雅的英文不要用，這些不恰當的用法慢慢就會被我拿掉。學習不但學，而且要用。

蔡：什麼時候開始對說英文有自信？

陳：事實上從美國回來後，我才對說英文比較有自信。

剛進杜邦時老闆常說：「你英文不好還敢來？」每天都有危機感，覺得老闆一定會把我fire，所以都做得比老闆預期的還好，到現在我還是這樣。

蔡：這樣不會功高震主嗎？升上總裁後，又是如何面對年紀比你大的同事？

陳：我認為這個問題談的是EQ。我做事從來都把功勞歸給老闆，因為到最後大家也心知肚明知道這個功勞是誰做的。

「承上啟下、左右逢源」，如果你沒有這種能力，要往上爬的機會很小，因為你的EQ不夠。當你會計較，別人也會和你計較，你就沒有機會，將來也沒有人幫你。再大的石頭，也要有小石頭在旁邊墊著，才不會鬆動。

至於如何面對年紀比自己大的同事？我的經驗是，看他工作有什麼困難可以幫忙。有些年紀比自己大的同事，位階比你低，不見得能力比你差，而是沒有機會，或跟遇到的老闆有關。所以不見得跟年紀比你大的同事工作，就是一種壓力。當主管要學習忍耐

蔡：聽說你操兵操得很兇，部門也被戲稱是「海軍陸戰隊」。這是本身性格，還是在杜邦的環境下，被塑造出來的？

陳：我是A型的，A型的人力求完美，但又稍微信心不足。但也因為如此，面對任務時，我一定要超越期望值。我希望工作有點刺激，做起來才不會死氣沉沉，所以很早就這樣帶兵。

但是過去2、3年我體會到，不可能每個人都能像我一樣，在一個正常的組織，大概只有20％的人跟我一樣。一個組織裡如果都是將軍的話，帶的方式也就不同。

慢慢的，我也變得比較圓滑，這是當主管要學習的。你有時候要學習忍耐，知道員工錯了要讓他錯，錯誤是一種學習的必要成本。你寧願今天花一點成本，將來讓他擔當重任時，可以做對的決定。工作躍升，家庭關係陷入低潮

蔡：你從何時開始體會要「圓滑」？