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作者/劉鳳珍Cheers雜誌第73期 2006-11-01 圖片來源:
營造高成就、好關係與公平以對的工作環境,才是留住好人才的根本之道。

這幾年,競爭的速度改變了台灣人才移動的流速。從科技業、金融業到服務業,人才大戰的煙硝味一波接一波。越來越多企業CEO親自跳上火線,在求才說明會上賣力演出,但CEO一轉身,卻不一定能創造讓人持續「樂在工作、熱情投入」的環境。

2006年「快樂工作人大獎——最佳企業雇主獎」,由《Cheers》雜誌與美商惠悅(Watson Wyatt)企管顧問公司共同舉辦,選拔最能激勵人才表現以及孕育快樂員工能量的企業,今年有42家企業報名角逐最佳企業雇主獎,調查對象超過20,000名員工,最後共有6家企業脫穎而出。分別是玉山商業銀行、台灣安捷倫科技、台灣麥當勞餐廳、台灣禮來公司、信義房屋、福特六和汽車(按筆劃順序,圖表1)。高薪≠最佳雇主

或許令人感到訝異,這6家企業,論業績成長,大多不是你印象中的超級明星公司;股價更不是一飛沖天。或者說得更直接一點,他們給予員工的薪資報酬,根本不在市場流傳的羨慕名單中。

「我們給予員工的平均薪資跟同業比,大概比P50多一些而已(意指100家企業中,領先50家),」多家企業CEO在複審訪察時,對評審坦言。

這樣的結果,等於跳脫了一般人以「高獲利」、「高薪酬」來作為好公司的定義。顯然「最佳企業雇主」的榮耀與正當性,不是比資產大小或獲利高低,而是來自員工對工作的成就感,並用此一角度來評價雇主的表現。

也因此,即使這次得獎企業中,有一半此刻都正面臨著市場的重大改變或組織重整考驗,但員工仍給予高度的支持與肯定,便可以看出身為「最佳企業雇主」的價值驚人。真金不怕火煉

以速食業龍頭麥當勞為例,近幾年在健康意識提升下,一再遭遇消費者對它拋出健康疑慮的眼光,但87%的員工,對於「公司成功營運的長期展望」,仍懷高度信心。尤其在評審進行企業實地複審時,員工在隨機抽訪下,對工作侃侃而談所展露出的熱情與認同感,更令評審一致印象深刻。

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