掌握400億預算的操磐手

負責電視購買的凱絡購買協理郭宗毅苦笑說：媒體購買像買股票，每天電視收視率像股市指數，媒體購買先依據許多媒體研究資料，推算收視率、廣度、頻次，再下廣告單。

最刺激是如同股市指數，收視率會隨時波動，購買要隨時下、退單。但這必須經過客戶質疑、頻道同意，所以抗壓性要很強，隨時備戰。

媒體購買不斷面對數字壓力，卻有專家批評，「AGB尼爾森媒體研究電視收視調查」以1,800多戶的家戶樣本與6,100個個人樣本，就決定全台灣電視收視率，而且還成為許多判斷與成熟度不足的年輕媒體服務公司工作人重要的媒體購買依據。

因此，新加入的年輕人要加強專業，不能只專注在跑數據、下廣告，還要對可運用的媒體工具有高度洞察力，加上好奇心與成就夥伴關係的團隊精神，便能成為市場上搶手人才。

培養談判力也是成功關鍵。

媒體購買一直在廣告主與媒體間斡旋，買賣是人與人的互動行為，跟媒體業者交情好，或談判手腕高，較易買到好的廣告時段或版面。

貝立德電波媒體購買部副理徐雨芳跟媒體的廣告業務都保持友好。例如對方突然來訪，就算她與對方無合作案可談，她仍舊會放下手邊工作，熱情招呼對方，「讓對方覺得受重視，」徐雨芳說，她認為即使對方是賣方，仍要讓對方覺得她很重視他和他的頻道，對以後的價格談判很有幫助。

媒體購買另一艱難的工作任務，是危機處理。

「負面新聞的殺傷力很大，有可能一下子砸掉千萬廣告所做的努力，」宏將廣告客服部資深經理黃凱旋說。媒體購買要隨時知道，哪家新聞編輯台有客戶的負面新聞，這則新聞會不會播？什麼時段播？怎麼寫稿？媒體購買要清楚每項細節。

接著思考怎麼處理？例如事實尚未證明前，能否不要播這則新聞，能否請電視台將標誌打上馬賽克，客戶需不需要做回應、做平衡報導。

但站在捍衛新聞自由的角色，一位新聞主管表示，媒體服務公司以買方立場要求新聞編輯台不播負面新聞，雖然盡了服務客戶的責任，卻沒有顧慮到社會大眾知的需求。