掌握400億預算的操磐手

隨時波動的數據，不定期爆發的新聞事件，媒體購買是跟秒鐘競賽的人。追求10秒高收視率，擠進高收視率節目播20秒廣告。每天只有24小時，秒數無法多，也無法少，一旦今天買賣不成，績效幾近於零。

媒體服務公司的工作極具挑戰性與衝突性，客戶也越來越要求全方位服務，他們的工作壓力與辛勞非外界能體會。令人憂慮是，「未來沒有足夠的優秀人才投入媒體服務業，將會造成人才短缺、斷層問題，」實力媒體事業發展總監梁曉華提醒。

好的媒體服務公司工作人每天追求超越過去的購買效率與效果，需更多專業與能力，才能勝任日益複雜的工作內涵。CEO觀點1：媒體購買走向加值服務時代

凱絡媒體服務公司總經理朱詣璋

企劃與購買是媒體服務公司的根基，但這些基本功能已不符客戶需求。就像汽車配備越做越豪華，還不夠滿足車主期望，客戶要求越來越多。

到底還能怎麼幫客戶解決行銷問題，是媒體服務公司每天思考的問題。於是越來越多公司做加值服務，包括公關、專案活動、新聞活動，各種加值服務都為更有效的與大眾對話，也期望藉此提升客戶產品銷售量。

今年4月，台北市媒體服務代理商協會（Media Agencies Association）針對大學生舉辦媒體營，發現外界、學界對媒體服務公司的認知，還停留在早期只會殺價與壓榨媒體的印象。

但現今媒體服務公司已發展為全方位，具備很多專業知識與技術，例如投資許多成本做媒體研究、消費市場分析。目前購買在媒體服務裡，只佔15到20％，且是作業末端，企劃約佔了40到50％，還將加重於加值服務。

未來媒體服務公司不再只思考買多少、價錢多少等問題，而是真正成為服務業，不是媒體採購業。CEO觀點2：創意發想與整合能力是必備條件

香港商傳立媒體公司總經理王興

現代媒體服務從業者的必備條件，除了過往的數字能力，也要具備創意與整合能力，左腦和右腦都要發達。

不過以媒體環境來看，媒體服務公司工作人的訓練還是著重數字面，促使創意能力較薄弱。為因應變化，媒體服務公司的教育訓練也要改變，不能只注重媒體企劃與購買的效率，更要重視效果，也就是懂得創造影響力。