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技能飆升中
辦公空間的減法,能成為員工效率的加法嗎?曾承辦台北花博未來館等大型活動企劃的安益國際展覽公司,將辦公室隔板和檯面物品減到最低,重整成如模型屋般的清爽環境,也重塑了更緊密有效率的企業文化。
辦公室沒有「它」能讓工作效率大增,你同不同意?

拆掉隔板後,每個員工的桌寬從原先70公分加長到90公分。一抬頭,立即看得到對面同事,不至於太近,但又能立刻溝通。「過去彼此視線是隔絕的,現在只要透過一個眼神,團隊默契就出來了,」安益設計長陳永基說。

涂建國觀察,這項改革最具代表性的時刻,就是新人報到後3小時。過去新人多半躲在隔板後,想辦法靠自己熟悉新環境,但現在只要一有疑惑,與同事眼神對上後,自然會開口求助。

安益行銷企劃部總監繆澂德在公司待了超過10年,對這個改變也相當滿意。因為一個專案通常由3、4位同事合作,少了隔板,讓大家互動非常密切,一有問題就馬上討論。對身為管理者的她來說,因為容易觀察到成員狀況,她主動走過去關心的頻率也隨之拉高。

更積極的改變是,同事間開始互相學習。會展產業需要大量與客戶溝通,聽到有人碰到棘手狀況,卻能在電話中應對進退得宜,旁邊的人自然也能無礙的從中「偷學」。

在記者走訪安益的過程中,的確感受到不同於其他公司的氣氛,少了沉悶與安靜,多了各種你來我往的討論,「我們反而現在嫌他們太融洽、太吵,」陳永基笑著表示。

空間改變帶動的行為改變,起初一度讓員工不適應。但涂建國發現,習慣之後,大家的工作效率確實提高,使得加班減少。過去有活動要趕工時,都需要忙到凌晨1、2點,「現在平均加班時間到9點就算晚了,6成員工下班時間是7點。」

拿掉屏障,不僅拿掉了人與人間的距離。設置的中島討論區,更是加速工作進程的關鍵。

中島討論區,開會不用等來等去

安益在部門與部門之間設置中島,是大家隨時可以聚集討論的據點。此舉不但不用設置太多會議室,更因此少掉過去開會時你等我、我等你的情況。陳永基認為,每個人少浪費1分鐘,對公司整體效率的提升卻很大。

以他管理的設計部來看,設計師隨時可利用空桌上的電腦抓資料討論,到其他部門也是設計圖一攤、模型一擺,便能立刻展開會議。由於對景氣預估保守,安益目前採取遇缺不補的人力政策,但即便較過去減少6人,因為效率改善,「在業績沒有掉之下,成本反而降下來,」陳永基指出。

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