工作簡化5動作,腦袋不打結!
圖片來源:王創緯
這不僅讓工作更聚焦,也有助於團隊合作順暢。謝孟瑋指出,整理完這10個問題後,她再和內部負責行銷企劃、視覺呈現、網頁設計、程式開發等後續流程的同事,延伸出企劃內容、工作時程、合作提案等檔案。
一旦碰到意見、做法不一致,馬上回頭檢視合作廠商最初的10個問題是否得到滿足?便能立刻跳出部門本位主義的窠臼,回到客戶立場思考。
隨著使用MindManager愈來愈有心得,謝孟瑋將它應用在更多工作整理上。例如,網站新功能開發,她會先把MindManager當成塗鴉簿,把各種天馬行空的想法隨意寫上,再逐步移動區塊、分類、刪除,將想法收斂成執行內容。
在變化快速的網路產業,創業往往意味著不斷進行「實驗」。
擁有多次創業經驗,擔任哈佛商學院創業導師的艾瑞克.萊斯(Eric Rise),在《精實創業:用小實驗玩出大事業》(The Lean Startup)書中特別提到,網路新創事業必須從數據分析與使用者回饋中,快速提出改變,再透過實驗,找出最合適的商業模式。具體代表就是Facebook或Google,任何新功能、新服務,往往還在Beta版時就推出上線,之後再不斷修正精進。
這樣的精神,同樣出現在創立不久的粉多身上。粉多也是用問題整理的方式,針對最新情勢做出因應或改變,而非墨守原來計劃不變。
以網路辦桌為例,謝孟瑋指出,因為是開站第一波大型活動,對網站會員類型影響甚鉅。隨著前幾個檔期累積出不同會員類型後,粉多開始回過頭思考:「該如何描述使用粉多的會員?」最後決定鎖定上班族,因為含金量比較高,有助於往後電子商務銷售以及網路廣告推廣。
透過問題整理出往後發展策略,謝孟瑋的工作內容再隨之調整。例如,將每檔網路辦桌更新時間,改成中午12點,方便上班族利用午休時間參加;她也發現上班族在平常日瀏覽網路的型態,週一最多、週五最少,或是最受歡迎的抽獎贈品是35元超商咖啡兌換券,因此調整檔期順序,將咖啡兌換券或是美食商品檔期提前,加速衝會員數。
藉由第一波網路辦桌的行銷活動,粉多已經站穩創業第一步,在現有的會員基礎上,開始推出電子商務服務。