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開店集客行銷:從0到1的實戰心法

創意陳列,讓陸客狂買面膜

身為高屏地區的業績王,屈臣氏店王六合發店除了成功吸納高雄六合夜市的觀光客人潮,對在地深耕也特別「有感」,雙雙鞏穩客群。

入夜,雖然寒流來襲讓總是豔陽高照的高雄抹上一股寒意,在六合二路與中山一路口的屈臣氏六合發店,卻被客人擠的連進出都有困難。「你們那個XX面膜在哪?」「這個好用嗎?」人聲鼎沸的程度,就像在傳統市場般熱鬧。

這群來自中國大陸的「貴客」,個個出手闊綽,面膜一買至少都10盒以上,有的甚至拿著清單,要店員幫忙找貨。

位於觀光客最愛的六合夜市內,六合發店的業績也跟著人潮而「強強滾」。與全台屈臣氏平均業績相較,六合發店2011年的業績平均高出2成;若與自己相比,2012年至12月20日的表現,已經比2011年高出15%。其中,屈臣氏獨有商品的業績貢獻將近30%的營收,包括陸客最愛的面膜「天天美麗」,每週都能賣出千張以上。

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