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作者/吳凱琳Cheers雜誌第70期 2006-07-01 圖片來源:stocksnap.io
台灣每人平均國民所得已經突破15,000美元,是收入最高的年代,但仍有許多人覺得工作不快樂。樂在工作,有如此困難嗎?我們相信事實並非如此,在各個角落仍有許多快樂的工作人默默付出著。如今已經有太多的肯定給予企業的卓越表現,然而企業成長的核心資產──工作者,卻沒有得到公開的肯定。因此,《Cheers》雜誌將於今年10月首次舉辦「快樂工作人大獎」(Happy Worker Award),推動新世代快樂工作人典範。

評估會議的主要目的是為了仔細了解所有人的研究計劃內容,讓主管有充分的資訊做出正確的決定,避免因為偏袒或其他辦公室政治問題影響決策品質。

不過員工與高層之間也因此有了直接的溝通管道,更能讓員工感受到公司對他們研究工作的重視與支持。

但是,或許在不久的將來,每年2次的評估會議有可能需要改變,因為新世代的工作者要求的是即時的回饋意見。美國《高速企業》雜誌指出,新世代的工作者早已習慣了電腦、電玩、電子郵件、網路、與手機的世界,他們的思考與溝通模式也有了改變。他們要的是即時而頻繁的回應,而不是1年1或2次的評估與檢討。

事實上,希望即時而頻繁的溝通,背後還隱藏了另一項需求:與工作夥伴建立關係。

友誼:別讓負面關係搞砸工作情緒

多數人往往忽略了企業不僅是商業組織,更能滿足人們社交與情感需求。根據《今日心理學》(Psychology Today)報導,與人建立緊密關係,可強化人們的免疫系統,保持正面而穩定的情緒。

因此,工作型態與場所的設計是否有助於員工之間關係的建立,也會影響工作的情緒與滿意度。Google便將工程師組成2到3人的小組,因為2位創辦人在史丹福大學做研究時便是採取這種方式,他們認為這是最有效的工作模式,彼此可維持緊密的關係,建立工作默契,提供情感支援。

另外,隨著專案的變動,會不斷重組工作團隊,每個人可以和更多人建立關係,擴大自己的人際關係網。為了方便調整工作空間,因此在Google你看到的是可隨時拆卸與搭建的帳蓬式工作室,而不是單調制式的隔板裝潢。

但是,隨著員工彼此之間的互動變得密切,關係的好壞也成了影響工作情緒的重要原因。「每次進行工作滿意調查時,我們都會問:『在這裡工作,你最喜歡哪一點?』,最常見的回答就是喜歡這裡的人,」大衛‧席羅塔說。

根據大衛‧席羅塔的研究結果,除了態度友善與否以及合作意願之外,工作夥伴的能力程度也是影響關係品質的關鍵。

這與先前提到的「學習新知識與技能,提升自我」的成就感動機有關。我們總希望和那些能力比我們好或是擁有我們所缺乏的專業的夥伴一起工作,刺激自己成長。

你如何看待自己的工作?

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