你的創意，有人支持嗎？

當你提出自己的創意時，必須思考你的對象是誰、初期需要誰的支持、如何拉攏別人成為你的盟友、要多快進行。你必須小心謹慎地交互使用政治與管理的能力，建立共識，你的創意才能得到其他人的支持。速度愈快、意志愈強烈、方法愈聰明，愈有能力避開反對者和批評者。

要讓不同的一群人接受你的看法，必須針對每個人個別說明你的想法。史考特‧漢森是微軟Xbox線上服務的設計人之一。他很早就認清，微軟必須設計簡單的操作介面，讓遊戲玩家方便使用即時通訊、語音聊天、以及相片與音樂分享等功能。

最後的結果便是在搖桿中央設計1個按鈕。為了達到目的，漢森的團隊必須說服Xbox 360的所有工作團隊以及遊戲開發人員；他設計了上百個遊戲玩家平常使用Xbox時可能遭遇的情境，然後依據對象的不同，示範不同的情境。最後終於成功說服所有人。

例如，負責微軟媒體中心以及MSN的工作小組工作團隊因此了解到，除了遊戲之外，線上服務還可提供哪些功能。「如果我可以聽音樂，而且我的朋友可以看到我正在聽哪些音樂，這樣不是很酷嗎？」漢森問他們。向搖桿小組說明時，漢森模擬了另一種情境，遊戲玩到一半時，玩家可以按下按鈕，就能連上大眾線上社群。向遊戲設計團隊報告時，他的團隊則是示範了如何設計客製化背景音樂，改造他們的遊戲。最後漢森如願達成目的，Xbox線上服務終於在去年11月正式上市，玩家高達2百萬人。

bureaucracy[bjU`rAkr6sI] n.官僚制度

coalition[`ko6`lIS6n] n.聯盟

consensus[k6n`sEns6s] n.共識

naysayer[`nese5] n.反對的人

disparate[`dIsp6rIt] adj..本質不同的

woo[wu] v.努力說服

scenario[sI`nErI`o] n.情境模擬

debut[dI`bju] n.首次出現

fend off 避開

pull off 順利完成