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作者/吳凱琳Cheers雜誌第69期 2006-06-01 圖片來源:
〔約翰對於科技產業的了解愈來愈透徹,珍妮對他的努力感到滿意。她決定和約翰參加在加州聖荷西舉辦的電子代工廠公會研討會。在研討會場合,珍妮向約翰解釋西方商業禮儀的微妙之處。〕

珍妮:約翰,到了充滿陽光的聖荷西,有什麼感覺?

約翰:「充滿陽光」的聖荷西還真酷。不過,想到要參加這麼重要的會議,有點緊張。

珍妮:是啊,這種場合對建立人脈關係很有幫助,產業中的重要企業都會參加。

約翰:你知道要怎麼做嗎?我的意思是,當你遇到某個人要說什麼?或是什麼時候該握手?

珍妮:在這裡不需要那麼拘束,因為這裡是加州,每個人都很隨意。但是有些禮節你必須做到。

約翰:還有一些是我不該做的。我總覺得自己可能會說錯話。

珍妮:是啊,確實有竅門。我也非常小心,我都會觀察別人怎麼做。不過有些嚴格的規定你必須遵循。是嗎?

珍妮:例如打招呼。當你遇到客戶或是安可公司位在其他國家的分公司員工時,就應該和對方握手。

約翰:你在開玩笑吧,這是真的嗎?這裡是加州啊!

珍妮:不是,事情就是如此,這就是商業禮儀。而且如果對方被冒犯,他會感覺得到。

約翰:即使是女性?我從來都不知道如何和女性應對,如何握手,特別是年輕女性。

珍妮:這要看女性而定,包括她的年齡與職務頭銜。如果是重要的高階主管,就應該等她先伸出手。但如果她的職級和你相同,通常是雙方同時伸出手。

約翰:(笑著說)我想我應該把手從口袋裡伸出來……

珍妮:還有,如果是站著,例如等一下我們要參加的國際策略發展年度會議。國際知名的重要人物都會出席,到時會引介其中幾個人給你認識。

約翰:所以我最不該犯的錯誤是什麼?

珍妮:哇,最不該犯的錯誤……(笑著說)我實在不想談論這個部份。不過,嚴格說來,有人介紹時,如果你是坐著,就必須起身。

珍妮:開會時手機或PDA要關機,還有……

約翰:(打斷珍妮的話,笑著說)我們先去參加積體電路塑料封裝的發表會,再繼續你的禮儀課程吧。Vocabulary

high-powered[`haI`pau5d] adj. 具有策略重要性

venue[`vEnju] n.舉行地點

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