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作者/吳凱琳Cheers雜誌第67期 2006-04-01 圖片來源:
10年後的世界會是怎樣的面貌?職場環境會有什麼變化?科技的發展對我們有什麼影響?困擾現代人們的文明病,是否有新的治療方法?這些重要的發展,你必須要知道。

你知道嗎?企業最新流行的名詞「肢體行為偏差」(microinquities),指的是主管不當的肢體行為或言語,引起員工不滿。

例如,一邊和員工討論事情,一邊看著自己的e-mail信箱;時常叫錯員工的名字;時常打斷員工說話……,雖然只是一些小細節,卻會對員工的工作情緒有很大的影響,只是多數的主管多半沒有意識到這點。

《時代》雜誌指出,包括IBM等大型企業已開始加強互動行為的訓練,改善主管與員工的關係。

名列《財星》雜誌最受景仰企業第1名的奇異(GE)公司便有類似的做法。每位主管一上任便會收到一本小冊子以及光碟,裡面詳細說明了主管與員工應對的種種細節,包括與員工面對面說話時的姿勢、不可在大清早或半夜時打電話給員工等等,所有互動的細節都有明確的規範。「雖然在業績的要求上我們非常嚴格、不容妥協,但是在管理上我們強調的是『人性』,」奇異台灣分公司總經理李榮洲說。科技:是助力,也是威脅

還會不會有下一個科技泡沫?何時會出現?許多人都有這樣的疑問。但現在,你可以不用擔心,肯定不會再有下一個科技泡沫。

7.不會再有下一個科技泡沫

美國紐約大學教授亞當‧佩南伯格(Adam L. Penenberg)解釋,任何一項技術的發展都會經過3個階段:極速擴張、泡沫化、穩定成長。如今我們已進入穩定成長的階段。

而且,所有人都已經從1990年代的網路泡沫中學到教訓。當時我們還沒有真正理解網路的應用方法,過度樂觀,有太多不切實際的期待。一般大眾也沒有準備好使用網路,但如今網路早已成了生活或工作的一部份。

19世紀的鐵路發展就是最好的證明。1825至1826年間成立的鐵路公司是過去20年的總和。然而,到了1870年代中期,40%鐵路公司債券成為廢紙。但是鐵路的興建並未因此停止,泡沫之前,全美的鐵路長達45,000英哩,1900年時,已經超過20萬英哩,促成美國經濟的快速發展。

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