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作者/盧智芳Cheers雜誌第65期 2006-02-01 圖片來源:
你是否老覺得諸事不順,旁邊的人都面目可憎?

升遷、加薪總是沒自己的份,好運卻一直落在那些看來不怎麼樣的人身上?

在你顧著埋怨「時不我予」的時候,就像投資大師巴菲特對年輕學子們的提醒:其實將成功拒之門外的,經常不是別人,而是你自己。真正的挑戰不是來自外在環境,而是你只有一種固定的態度看待事情。

要改變自己,「習慣」是最有價值的關鍵字。對於習慣的威力,美國一位已逝企業家諾伯(Charles C. Noble)有最貼切的描述:「起初是我們養成習慣,後來則是習慣造就了我們」。

在職場上,又有哪些壞習慣應該避免?

暢銷書作家馬克‧葛斯登(Mark Goulston, M.D.),本身有豐富的企管顧問經歷。他的客戶包括高盛公司、美林證券、奇異公司、IBM、聯邦快遞、柯達公司等跨國企業。不僅如此,2004年,葛斯登被美國消費者研究協會(Consumers’ Research Council of America)選為當年度最好的精神科醫師之一。

葛斯登在去年10月出版的新書《擺脫你的工作壞習慣》(Get Out of Your Own Way at Work)中,列出了40項上班族容易掉落而不自覺的心理陷阱,而且每一項都提出反向思考的藥方(見62頁)。

葛斯登把所謂的壞習慣,定義為一種「自己打敗自己的行為」(self-defeat behavior)。這些行為會招致各種來自自我與周遭的負面反應,而且環環相扣,變成一種負面循環,讓你覺得生涯開始「走下坡」。壞習慣讓你走2步,退3步

在葛斯登的詮釋裡,好習慣應該幫助你在職場上「走2步,退1步」。就像小孩子剛開始學走路,雖然難免跌倒、後退,但只要繼續保持探索前進的精神,總有一天能學會,而且在過程中建立自信。

但這些「自己打敗自己」的行為剛好相反,會使你「走2步,退3步」。你接收到的負面回應愈多、愈覺得挫折、焦慮、膽怯,最後徹底抵銷往前走的動力。

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