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作者/吳凱琳Cheers雜誌第65期 2006-02-01 圖片來源:
貝瑞:(和約翰坐在辦公桌前)約翰,昨天第一天上班,感覺如何?人力資源部門有帶你完成新人訓練的相關課程嗎?

約翰:是的,所有的書面資料都已經填好,流程都已完成。最有趣的是參觀廠房,特別是研究室和產品開發中心。想到要出去銷售我們的產品,就覺得很興奮。

貝瑞:很好。約翰,我想今天早上我們應該談一談你未來3個月的工作內容,包括詳細的工作目標和責任。

約翰:我很樂意。你認為什麼時候我可以開始負責第一位客戶?

貝瑞:(笑了一下)哇!最重要的事情要先做。短期內你還沒有能力獨立作業。

約翰:(面露失望的表情)但是──我的工作內容是資訊科技業務員。我希望可以立即拜訪客戶。

貝瑞:約翰,我很欣賞你積極主動的態度。但是我們希望你能夠熟悉晶片組以及相關應用的知識。你必須向資深業務員學習如何銷售產品。

約翰:所以我應該怎麼做?

貝瑞:我們會幫你擬定一份發展計劃。你要跟隨資深業務郭珍妮學習,她是通路行銷的專家。

約翰:通路行銷?我以為是做業務。

貝瑞:安可公司的業務與行銷部門包含了直接銷售與間接銷售的業務,間接銷售的部份就是透過通路行銷。啊,珍妮來了。

珍妮:(走進貝瑞的辦公室)哈囉,我遲到了嗎?

貝瑞:剛好準時。珍妮,請坐。這是李約翰,我們的新進同事。約翰會跟著你學習,就從無線應用市場開始。

珍妮:你必須先認識所有的產品線。然後接受我們的產品知識測驗。

約翰:測驗!我才剛畢業。

珍妮:(笑了出來)你要跟我一起拜訪既有客戶,同時幫我評估正在洽談中的潛在客戶。4個月之後,貝瑞和我會評估你是否有能力負責第一位客戶。

約翰:(想再碰碰運氣)嗯,我想現在問什麼時候可以升遷,可能太早了點。

貝瑞:這個市場變動非常快,在你學會跑之前,得先學會走路。不過不要擔心,當你愈了解產品和市場,就能成為愈優秀的業務員。為了幫助你成功,我們已經投資很多。Learning Focus

overjoy [ ov5 d3CI] v. 非常高興

stick [stIk] v. 受困

dead-end [ dEd End] adj. 沒有前途的

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