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作者/李筑音Cheers雜誌第149期 2013-02-01 圖片來源:Cheers雜誌
明明「試」人無數,為何還是會看走眼?有時候,或許問題不是出在面試者的心態和實力,而是主管自己。當個識人眼光能與時俱進的伯樂,也是經理人的必修課!

歷史劇《大明王朝1566》當中有一句經典台詞:「沒有誰是真正的忠臣,賢時用之,不賢黜之。」如何「挑對人」固然是管理者永恆的課題,但人才錄用後,是否能持續為你效忠,才是真正考驗管理者的智慧。

華頓商學院的識人訓練

剛面試完一名新人,你會如何描述所觀察到種種特質?華頓商學院的進階管理課程,就有相關的人才評估訓練。以下是講師要求學員練習說出對賈伯斯(Steve Jobs)的觀察,你會發現兩種不同說法的差異。

空洞的術語

◎富創意

◎愛創新

◎有企業家精神

◎溝通高手

◎打破既有典範

◎改變遊戲規則

具體的描述

◎他有了解消費者需求的天賦,還能預見他們

◎未來想要什麼。

◎他懂得找出最賺的商業模式,並有效執行。

◎他讓先進科技變得非常容易使用,因為他有連結科技和使用者體驗的非凡才能。

◎他是溝通高手,能以簡單的訊息跟聽眾連結,利用他的創新紀錄帶動風潮,在新產品推出前,就創造出可觀的需求。

面試時,小心注意4種神態

識人神準的清末名將曾國藩,在《冰鑑》中指出必須留意的4種神態,可做為面試時識人的參考。

狂態:一匹獨行狼,易成大事也易成砲灰。大多不滿現狀,愛冒險,憤世嫉俗,自我要求高,對別人也很苛求。

疏懶態:潔身自愛但缺乏變通。大多有才華、理解力強、智商高,但不善於待人接物,也不擅長團隊合作。

弱態:多愁善感,不適合管理工作。大多性情溫和,平易近人,但缺乏決斷力和魄力,也不敢冒險。

周旋態:交際高手,難以駕馭。很適合擔任談判的角色,但說得天花亂墜,真假難辨。既要重用,也要防範。

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