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作者/李欣岳Cheers雜誌第149期 2013-02-01 圖片來源:廖祐瑲
若要談「如何思考」,資策會產業情報研究所(MIC)所長詹文男絕對是適合的人選之一。

「分析師的訓練,就是鍛鍊思考、分析的過程,」他一針見血指出。長達近20年的產業分析師、顧問工作生涯,詹文男親身見證台灣科技業一路發展。除了出版產業研究報告之外,詹文男更常接受企業邀請,以產業顧問的身分,提供企業制定策略、發展產品的協助。

詹文男嚴謹的邏輯思考能力,不只應用在產業分析上,在他去年的著作《作自己職場的諸葛亮》中,更具體展現深度:他將如何規畫職涯、成為優秀的基層員工、中階主管、企業領袖、轉職等「大哉問」,用簡單的比喻、分析、圖表來描述,讓人見識他化繁為簡的功力。

事實上,「教人思考」更成了他現在工作的一部份。詹文男在政治大學EMBA以及台灣大學商學研究所,分別教授「高科技產業經營議題」及「高科技產業趨勢分析與策略」,面對這些菁英學生,每學期前三堂課,課程內容就是邏輯思考訓練。

思考佔工作比重漸增

為什麼思考這麼重要?詹文男認為,在高度專業與分工的職場,不管哪個階層,思考佔工作的比重都在不斷提高,偏偏這卻是台灣工作者最缺乏的能力之一。

他指出,主要原因有二。第一,是台灣人從小的教育體制,太習慣是非與選擇題的訓練,缺乏對事物完整的系統化思考;第二,則是網路與大眾媒體發達,工作者每天面對大量卻片段的資訊,工作步調快,卻愈來愈少沉澱的機會。

面對這樣的局面,詹文男決定在每門課程進入正式內容前,先為學生建立邏輯思考力。他將自己多年累積的心法,整理成「ISVSA邏輯思考」5大步驟,掌握這套方法,就能提升工作者思考的能力。

ISVSA邏輯思考5大步驟

①產生議題(Issue)

遇到難題需要找出解決方案時,最基本的動作是具備問題意識,從問題中設定清楚的議題。

詹文男以工作選擇舉例,可以先問自己「10年後我想要做什麼?」或是「希望我50歲的時候在做什麼?」而不是「先有一份工作再說」。

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