為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策。
我知道了
切換隱藏選單

開店集客行銷:從0到1的實戰心法

對「落後群」如何巧妙激勵?

義大利經濟學家柏瑞多(Vilfredo Pareto)著名的「80/20法則」經常被廣泛運用。若是假設部門主管將團隊80%的目標,全部交給績效前20%的員工執行,最後會得到什麼結果?

答案之一恐怕是:短時間內也許能夠全部完美達成目標,但長久下來,不僅無法提高整個團隊的戰力,其他80%的成員也會喪失對工作的熱情。

【編按】最會打仗的CEO推薦》大老闆不藏私傳承獨門心法,線上影音課程任選任看,限時34折 

【編按】獨家公開》經營管理超級教練盛治仁:讓老闆懂你:20堂傳承給中階主管的職涯智慧

不論那種組織,總是會存在2成前段班員工以及2成後段班員工,其他人則介於兩者之間。佐佐木常夫在《給基層主管的37封信》書中提到,部門主管應避免將工作集中在2成優秀成員身上,並應提高2成落後成員對工作的熱情,這種做法雖然比較花費工夫,卻能提高團隊整體的戰力。

《不懂帶人,你就自己做到死》作者石田淳也認同,對於那些「不知道該怎麼達成目標」或「怎麼教都教不會」的部屬,主管先別急著歸咎於他們「努力不足」、「缺乏熱情」或「毅力不夠」等想法或個性問題。

因為,「憤怒使行為消失」,反之「讚美能強化行為」。如果你希望表現落後的部屬能夠達成你設定的工作目標,最有效的方法就是──讚美和認同他的行為。

一次肯定,也可以激發幹勁

你可能會反問,員工表現不如預期,為什麼不鞭策,還要給他稱讚?

理由很簡單。對於向來表現優異的員工,平時就經常受到上司的肯定,就算少一次主管的稱讚,他們同樣會有好的表現。然而表現落後的員工,卻可能因為你的一次肯定,激發出完成目標的幹勁。

雜誌全文

全文完,覺得不過癮嗎?您可以:

徐重仁

勇敢世代的未來必修課 Cheers x 重仁塾 5周年

王俊人

前奧美社群副總經理,現任SoWork創辦人。帶你從FB後台數據分析鐵粉經營之道。

生涯顧問

權自強

讚點子數位行銷執行長,帶你從LINE@看見鐵粉經營之術

林倩如

從外商銀行轉戰生命產業,連續10年破3億的業績總冠軍

潮課名師

最新評論

你是哪種族群?

提醒

本網頁已閒置超過三分鐘,請點擊 關閉 或任一空白處,即可回到網頁。

關閉廣告