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作者/陳雅琦Cheers雜誌第150期 2013-03-01 圖片來源:gettyimages
找工作愈來愈像相親?這一點都不是開玩笑,這正是企業面試員工的新趨勢。

《彭博商業週刊》(Bloomberg Businessweek)報導,美國就業網站Glassdoor收集了各大企業面試的28.5萬個問題,找出2012年最常見的面試題目,結果發現:愈來愈多題目與工作沒有直接關聯性,反而與個人生活、偏好與心理活動有關。這些問題包括:說說你最近休閒時看的一本書?夏天時你喜歡到哪邊度假?你最喜歡的電影是哪一部?什麼事情會讓你感到不舒服?這些談論的話題,簡直就像男女雙方初次約會一樣。

Glassdoor發言人多柏斯基(Scott Dobroski)指出,關於「文化契合度」(Cultural fit)的問題,在面試中大幅增加。無獨有偶,去年12月發行的《美國社會學評論》(America Sociological Review)中,美國西北大學凱洛格商學院教授瑞韋拉(Lauren Rivera)發表的研究也印證:企業選人愈來愈「傾向於一種選擇朋友或情人的方式」。

為什麼會有這種變化?因為比起專業能力強,雇主更想找到和企業志同道合的人。若是日後才發現找進來的人與企業理念不合,花費的成本實在太高。

企業愈來愈怕「遇人不淑」

美國網路新創公司Kikin的人力資源主管道格拉斯(Mercedes Douglas)就有慘痛的經驗。她雇用的一位經理無法與其他人共事,最後大家逐漸孤立他,團隊氣氛緊張,不但凝聚力和工作效能降低,後來要請他離開,還得再賠上一筆雇用成本。

所有企業都想避免這樣的悲劇。美國知名網路鞋店Zappos甚至願意支付4,000美元(約新台幣11.6萬元)給那些在工作一週後就適應不良的新人,讓他們在浪費受訓資源前早早走人。而美國百特三明治(Pret A Manger)則有另一種不同做法:當新人的第一天工作結束,就讓其他成員一起投票表決這個人該不該繼續留下來。如果反對的意見比較多,公司會付給他當天的薪水,然後請他另尋高就。

雙方契合能事半功倍,也有盲點

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