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作者/李欣岳Cheers雜誌第150期 2013-03-01 圖片來源:architetta提供
英語力對上班族到底有多重要?把英文學好,究竟能創造多大的價值與效益?《Cheers》雜誌以國內雜誌至今最完整的「上班族英語實戰力」大調查,告訴你答案!

這些數據的背後,是企業需要國際化人才的急切,富邦金控就是一例。富邦金控人資長陳昭如指出,富邦近年積極布局中國、香港、美國、越南等地,今年更首度到美國招募儲備幹部。針對儲備幹部與法人金融業務,富邦分別訂有多益750分與600分的下限,另外還會自行舉辦內部英語口筆試。儲備幹部有海外分行的輪調機會、法金業務則需要參與國際聯貸案,會有英語徵信報告。

世界是平的,即使不出國,但知識也需要和國外互動,」富邦金控人力資源處訓練發展部協理蔡銘茹指出。即使在台灣面對客戶,未必每天都用到英語,但是富邦經常需要派員工到海外參加國際研討會議,將最新知識帶回台灣,如果英語不夠好,就無法第一時間掌握國際脈動,順利轉化成組織創新的能量。

發現2 英語力進入績效評估項目,正式成為專業的一環

企業對員工的英語力評估,不只在任用時具備一次性證明就夠,更持續延伸到之後的績效評估與升遷。

57.9%的企業,會針對全部或部份職務,將英語力列入正式的績效評估指標(圖表4)。即使未列入績效評估指標,但會針對全部或部份職務,提出具體英語能力要求的企業,比例則高達88.0%(圖表5)。

萬子綾分析,對企業來說,提升員工英語力的本質,不是為了追求考試或成績,而是在實務工作中應用出來

調查結果也呼應萬子綾的觀察(圖表6)。在企業要求員工英語力的選項中,前5名有3項與日常工作內容有關,分別是「email溝通使用英語」(65.8%)、「用英語開會與簡報」(35.9%)、「能撰寫商用英語文件(如合約、計劃書)」(33.2%)。既然目的是應用,自然不是一紙書面證明就夠,而是必須維持水準、甚至不斷進步。

以富邦來說,儲備幹部在2年培訓階段,需要進行3次個人簡報,最後一次必須使用英語。在簡報前,富邦會請外部師資以2天時間提供英語簡報課程,儲備幹部的簡報成績就直接影響到他們的培訓評估結果。

發現3 英語好壞,直接與升遷、加薪連動;最多企業願加薪3千元作為加給

除了績效評估之外,結合薪資、獎金或升遷制度,也是許多企業採行用以激勵員工提升英語力的方法。

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