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作者/李欣岳Cheers雜誌第150期 2013-03-01 圖片來源:architetta提供
英語力對上班族到底有多重要?把英文學好,究竟能創造多大的價值與效益?《Cheers》雜誌以國內雜誌至今最完整的「上班族英語實戰力」大調查,告訴你答案!

雖然與市場、客戶相關的職務首當其衝,但萬子綾進一步提醒,事實上,包括產品開發與研發,也都是企業愈來愈重視員工英語力的領域,畢竟這類工作和國外客戶或下游廠商合作的機會多,若不能做到有效溝通,就難以完成任務。

發現5 提升員工英語力,台灣企業可再加把勁

透過這次調查,除了探討英語力如何左右個人的職場身價與路徑,另一端,我們也好奇:既然企業如此看重,那又如何塑造一個協助員工提升英語力的工作環境?關於這一點,顯然台灣企業還有更多投入的空間。

當問到「是否有協助提升員工英語能力的機制或環境」時,回答「有」、「部份職務有」、「無」的企業,分別為37.3%、32.1%、30.6%(圖表11)。對比先前9成以上企業對員工英語力的要求會不斷提高,前兩者的比例顯然應該更高。

目前來看,提供學習補助、課程,仍是企業最常使用的途徑(圖表12)。不過,最好的方法,往往是高階主管帶頭示範,以身作則來營造環境。

豐田(TOYOTA)代理商和泰汽車的做法可供參考。和泰管理部人才資產運用室室長林裕昌指出,和泰大約從15年前開始協助員工提升英語力,將新人任用與內部升遷結合多益成績,目前任用與升遷標準均為多益650分。推動這項措施的前5年,由公司直接送員工去上課,全額補助學費與多益測驗費。林裕昌說,當時連副總級主管都一起報名,「他不是去督軍,而是和大家一起認真學習。」

5年前,總經理還親自擔任講師,針對室長級幹部做教育訓練,上「如何用英文寫好email」課程,更達到高度宣示效果。實施到現在,和泰已改為鼓勵員工自我成長,員工進修任何英語相關課程,公司補助一半學費。此外,每月的月會全部用英文簡報與開會。林裕昌指出,和泰絕大多數員工的英語能力,都已在多益650分以上。

發現6 「後浪」英語力上升,「前浪」更得警惕

當愈來愈多企業在人才的選訓用留上,都愈發強化英語力這個要素,需要警醒的,不只是生涯尚處起步階段的年輕人,職場老鳥更需要警惕。

透過延伸採訪,我們發現另一個值得注意的現象──這幾年間,普遍來說,新世代的英語能力已比前輩好。林裕昌觀察:「現在看新人履歷,多益990分滿分的,大約每30份中會有一份,比例有逐年提升的趨勢。」

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