3i原則，讓部屬自動使命必達

to influence　發揮影響：尊重部屬自主性

交辦工作另一個困難之處，則是在截止期限前，主管對於部屬的進度，該「關心」到何種程度？

「你一催促、提建議，都會影響他的自主性。」《交辦的技術》書中指出，一旦主管忍不住插手，部屬就瞬間淪為配角，喪失主導性，被交辦的工作變成「在主管要求下完成的任務」，等於是被迫進行。

如此，就短期來說，這項任務變成「主管出大腦、部屬出手腳」，很容易讓部屬退縮到不願想、不敢說，缺乏把事情做得更好的動機；長期而言，則是使部屬失去磨練的機會，能力與經驗無法大幅成長。最後，下一次類似事件還是得回到主管身上去傷腦筋。

當然，交辦工作不代表放牛吃草，主管可以在執行期間，設定幾個階段性目標來確認。例如，為期一個月的專案交由部屬執行後，可以一起討論設定每週進度，並逐期確認。在心態上，要釐清確認並非插嘴，目的是了解部屬執行是否順利？需不需要提供資源協助？有沒有偏離方向？只要不出現太大意外，都該盡量保持旁觀者的角色。

甚至，如果對部屬有把握、有信心，還可以只說「要不要開會討論一下？如果一切順利，不開會也行。」讓他感受到「如果真的碰到困難，找主管幫忙沒問題」，但求助與否，他可以自行決定。

to inspire　產生激勵：讓部屬有努力動機

《小王子》作者安東尼．聖修伯里（Antoine de Saint-Exupery）曾寫道：「如果你想建造一艘船，不要召喚人員去搜集木材、分配工作以及下指令，相反的，應該教導他們對廣闊大海的嚮往。」同樣的，交派重要任務給部屬時，主管也可賦予更多熱情與願景。

威特指出，通常人們期待領導人的，不是更多的命令，而是更多的激勵；不是更多「如何做」（how to）的技術，而是更多「你做得到」（you can）的支持與信心。

要達到這樣的境界，主管平時要多留意部屬，觀察對方對哪些事特別有熱情？個人的人生目標或長期規劃為何？如果能將交派的工作，和部屬的個人動機結合，把完成任務當成是朝人生目標向前一步，交辦效果自然更好。