輕鬆把數字變成管理好幫手

避免掉入數字陷阱

既然數字那麼重要，管理者應該如何避免掉進數字的陷阱？

用數字削減「徒勞的會議」

管理者若是一開始就要求自己「設定某個數字」，的確可以做到避免徒勞無功的會議。

日本樂天集團創辦人三木谷浩史在著作《92條成功的法則》當中提到，為了達到要「以現在10倍的速度讓組織動起來，決定讓之前要花2個小時才能開完的會議，現在用12分鐘就能開完。」

他認為，1個小時的會議裡，真正需要用到判斷的時間只有5分鐘，剩下的55分鐘都用在說明上，而說明用書面的形式呈現即可。因此他把會議的數量、參加的人數和會議的時間全部減半，如此一來，成本是二分之一的三次方，會議的成本就能降到八分之一，開會也更有效率。

洞悉「毫無意義的數字」

久保憂希也提醒：「數字唯有分開來思考，才能看到背後真正的意義。」

好比當新聞報導說：「某家休閒服飾品牌今年的營業額高達7千億日圓，和前一年度相比，增加了2千億日圓。」數字背後的意義是，營業額看似提高，說不定「只是因為店面數量增加而已。」假設前一年度的5千億日圓是1,000家店面全部的營業額，而今年度的7千億日圓是1,400家店面創造的，那麼用倒除法來算，平均每家店面的營業額還是5億日圓，業績根本沒增加。況且展店需要不少額外開銷，整體獲利搞不好還比前一年度低。

戳破「平均」的謊言

假設一家公司在求職廣告上寫著：「平均年齡33歲的年輕公司！」多數人會心想：「這家公司年輕人多，應該很有活力吧！」實際到公司面試時，才發現公司15名員工裡，有7位50歲，還有8位19歲，跟想像中的完全不一樣！

一般人聽到「平均」二字時，都會有所錯覺，以為在平均值附近的數字會最多，實際上卻未必如此。以下方的「山形圖」來看，最足以說明人們多麼容易被「平均數」所矇蔽。

理想上......常態分配的情況下：

實際上......可能有兩個山峰的高點：

4大數字法則，經營管理好應用

除了懂得解讀資料中數字的意義外，很多數字法則本身也可以做為管理或策略的工具。久保憂希也提出4大法則如下：