為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/李欣岳Cheers雜誌第152期 2013-05-01 圖片來源:王創緯
面對網路產業各種高速、高壓、高張力的挑戰,難免會有團隊挫折。身為研發主管的許明彥,透過清楚說明、正面鼓勵及化解焦慮,讓大家把眼光放遠,避免陷入一時低潮。

非常時期之外,回到平時,許明彥認為,最有效的激勵做法,不是光靠摸頭、稱讚這些想當然爾的途徑,而是轉個彎,用其他辦法激起互相競爭又能團隊合作的積極態度。

譬如雅虎內部每年針對所有工程師舉辦一到兩次的「創意日」(Internal Hacker Day)。在24小時內,工程師可以提任何與網路有關的創意,製作出概念原型。每個創意有90秒簡報時間,現場則準備各種美食。這項活動的目的,是讓工程師跳脫原本的工作內容,在高度時間壓力下發揮自己的潛力。從2007年舉辦到現在,總共已為雅虎創造了超過500個創意。

許明彥說:「人都有想贏的天性。」工程師骨子裡普遍有「程式要寫得比你還厲害」的性格,這個活動就是為了引發參與者的企圖心,讓所有人暫時跳脫現況,彼此競爭又彼此觀摩。在各種天馬行空的點子出現後,自然就能掃除負面情緒。

從字面上看,團隊激勵是為夥伴加油打氣,而許明彥式的激勵,則更貼近網路產業的本質,透過目標宣示以及結合競爭與合作,讓團隊更有本事去面對高速、高張力的挑戰。

掌握3W稱讚部屬

日本Celebrain社長高城幸司在《這樣說,成為一流主管》書中指出,只要掌握稱讚部屬的“What、Where、How”3原則,激勵個人或團隊都能達到好效果。

稱讚什麼?

主管不只要說「幹得好」而已,最好能針對細節提出稱讚,例如「企劃很完整」、「設想很周到」、「業績達成率很高」,部屬會更感覺受到重視。

在哪裡稱讚?

最佳答案是在大家面前。可以是正式的會議,也可以是同事聚餐的非正式場合。這麼做,不只能讓表現優秀的部屬產生榮譽感,還能讓其他人知道「達到哪樣的標準,就會得到主管的稱讚」,無形中讓團隊出現更多良性競爭。

如何稱讚?

最好的方式是公平。每個人都會留意彼此在內部獲得的評價,一旦發覺自己創造同樣的價值或貢獻,卻沒有獲得應有的稱讚,很容易就會演起「主管比較喜歡其他人」的內心戲。

最新雜誌

贊助文章

推薦影音

最新評論

全站熱門

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more