贏得信任，就不怕帶不動

有時，我會給現場的人壓力，也會給自己壓力。他們事情沒做好，我說，好吧，這件事責任我來擔，我們3個月內把事情搞定，然後由我來向董事會報告。總之，我不會把事情放著不管。因為在我的位置，所有事情最後的責任，我都得承擔，一定是這樣。

當然，如果希望部屬把事情做好，一開始就要把人擺對地方。我有時看到公司的高階主管，把某個同事派到中國去，結果做得不好，我會告訴這位主管：「我們都很清楚，他只能擔50斤，去到那邊，你叫他擔100斤，他當然擔不起來。」這對他來講不公平，對公司而言，也是不對。

領導魅力，一半可以靠後天培養

你這麼多年拔擢了很多主管，你認為一個領導人需要具備什麼特質？

領導人這件事，我感覺50％是天生的。小時候就看得出來，站在那邊看起來就像個班長的樣子；你一站起來就扭扭捏捏，那後天再怎麼訓練都很難。有些人天生就有領袖的氣質，這是沒辦法的。

當然，還是有剩下的50％可以努力，怎麼努力呢？我個人的體會還是，你要讓部屬相信你。這跟交朋友的道理一樣，對方不相信你，怎麼可能跟你變成朋友。

像我，脾氣不是很好，但我的部屬相信我，我罵他們絕對不是惡意，是因為工作上的問題。被罵當下，我相信沒有一個人會舒服，但我希望和我一起工作的人，5年、10年後回想起來會覺得，這個傢伙以前念我什麼東西，確實是這麼回事。

老實說，領導是件很難的事，帶1個人、帶10個人，跟帶100個人，都不一樣。1對1的時候，你可以充分把感情表達出來，推心置腹都可以，但面對100個人時沒辦法這麼做。你如果對2個人全心投入，其他98個人看到就吃醋了。人多的時候，組織運作就非常重要。不過，你也不可能完全的超然，人如果沒有感性，那也太無趣了，所以尺度的拿捏很重要。

另外，老闆領導員工跟我這種上班族領導員工是不一樣的。老闆可以輕鬆就把事情搞定，因為公司是他的，他說了算，但我可能得花很多時間。部屬知道你也是上班族，跟他一樣領薪水，不過職位比他高一點罷了，所以你要有能力帶得動他，專業經理人是要讓人服氣的。