世代交手１５難題一次解決
圖片來源：煠珣
中華網龍是台灣少數具有自我研發能力的遊戲研發公司，黃銘銓便指出，他的團隊約80幾人，下分5個課室，每課室平均2週就有一次企劃會報，讓大家分享近期玩的遊戲及新的創意。在這些會議中，主管隱身其後，讓創意自由交流，許多好遊戲的「哏」都從此產生。
既然鼓勵新人嘗試，身為主管，就得提高自己的「容錯率」。例如，不要一開始就把絕對不能出錯的任務丟給新人。萬一真的出狀況，主管也要有收拾殘局的能力及心理準備。
10.如何激勵八年級，讓他們有成就感？
新世代重視休閒生活，即時獎勵如聚餐、給假，可能比需要等待的加薪、升遷在激勵上更有效。同時，感性導向的新世代，更重視內在「感覺」。有時他們在意的，反而是來自主管的肯定及讚賞！所以，「給他機會，讓他表現，不吝讚美」是另一良方。
對於旗下充滿表現欲及企圖心的設計師們，快樂髮型複店經理楊景輝自比為「經紀人」。他說，有位助理多才多藝，想學美甲，他便鼓勵對方去學，同時在店內增設美甲營業項目，讓個人興趣轉化為公司利益。還有位設計師熱中參加比賽及到外面做造型，楊景輝也從善如流支持；雖然因為接劇組的案子讓她常在外跟戲，駐店時間減少，但另方面，她對外贏得不少國際大獎，同樣能為店頭增色，作為號召，帶來另一種效益。
11.交辦工作的時候，對方總像「有聽沒有懂」，如何確認他真的了解？
許多主管常遭遇類似狀況：「他似乎有自己的邏輯，結果將交辦指令做另類解讀。」因應之道，一是指令要更加明確，不要充滿抽象的形容詞；另外，要清楚說明「完成日」。同時，過程中設立「檢查點」，分次檢核進度，不要等到最後一天才發現事情脫離進度。
有時，交辦工作出現認知落差，問題出在態度。當年輕人心存抗拒，自然會關上傾聽與理解的大門。因此溝通時，態度要婉轉但堅定，讓對方感覺受到尊重，而非以權威壓制。同時，除了交付給他的部份外，也讓他看到工作整體全貌，知道自己在當中扮演的角色，如此，他會更心甘情願的去執行任務，而非敷衍了事。