世代交手１５難題一次解決
作者／吳永佳 | 2013-06-01
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面對勇於創新、追求自我實現的八年級，企業在實務上如何見招拆招、將彼此的落差化為團隊前進的力量？
15個最常見的領導難題，《Cheers》雜誌帶你拆解。
圖片來源：煠珣
若事屬重大，或已涉及對公司內部具有殺傷力的內容，則應立即介入處理，避免事端藉由網路傳播一發不可收拾。
許多年輕員工並不了解在Facebook上一時的情緒宣洩，可能對他人造成的負面效應有多大、多快。主管最好藉內部會議做機會教育，透過個案討論和分享，說明哪些意見不適合分享在公開網路介面，以及個人必須擔負的言論與法律責任，讓所有人建立共識，才能保護團隊也保護自己。
15.如何自然地與八年級部屬「搏感情」？
康是美營業部區經理陳櫻娸認為：「現在當主管，同理心更加重要。」主管不僅要以身教建立典範，還得在情感上得到認同，讓新世代衷心喜歡主管「這個人」，才可能對團體有歸屬感。
適度融入年輕部屬的世界是必要的。多觀察新世代的喜好、話題，表示興趣，並且「記得」他的興趣，是搏感情之法，也可藉此了解新世代的價值觀。
此外，不厭其煩的「先聽再說」，絕對是鐵律。每個世代有不同的生長背景和價值觀，若凡事能站在對方角度先嘗試理解，部屬就不會感覺一直被說教，而更願意敞開心房。