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作者/盧昱瑩Cheers雜誌第153期 2013-06-01 圖片來源:煠珣
如果你是八年級,或許已聽聞不少告誡:必須擁有好態度、服膺於組織的規範……這些「教條」背後的涵義、企業的用意到底是什麼?以下6大指南,幫你做好的正確心理準備。

「態度」,辭典的解釋是人的行為舉止,或是對事情採取的主張或立場。當企業不斷強調態度之於人才的關鍵性時,究竟,什麼才是態度的內涵?

簡單來說,是對工作本質的掌握,表現出「對工作已經準備好」的姿態。

當學生時,考試成績只要拿60分及格就能鬆一口氣,到企業工作卻非如此。

《主管不說,但你一定要懂的50件事》作者濱田秀彥指出,因為企業是營利事業,必須追求成長,「所有主管的唯一使命,就是對上層交出好成績,而且好還要更好。」濱田不諱言。因此,如果還像在學校時只求“all pass”,就很難適應企業的各種要求。

濱田秀彥因此認為,積極採取行動的「自主性」,是看待工作不可或缺的心態。「正因為現在是個沒人願意主動舉手的年代,下屬只是舉個手,就能得到非常高的評價,」濱田指出。

「準備好工作」的意思,也包括對工作的尊重,亦即「敬業」。每個跟工作有關的細節,都認真面對。

在韓國三星(SAMSUNG)內部流傳著一個真實案例,一位南美分公司的派駐課長,因為某天晚上與來視察的副社長應酬太晚,隔天遲到了30分鐘,延遲與客戶的會面;之後在陪同副社長前往機場的某一天,又遲到了30分鐘。這加總起來的1小時,使他後來3年提報升遷都被打回票。

「這不單只是『遲到幾分鐘』的問題,而是『遵守約定與否』的問題,」《像三星一樣工作》作者文炯振直指。

一個真正敬業的人不會因為事情大小採取差別做法,而這些「小節」,也是主管在旁評斷你是否具備成熟態度的重要指標。

「報連相」讓主管更放心

新人主動向主管「報告、連絡、相談」,不僅代表一種積極的工作態度,也能讓主管更放心。

報告:在主管要開會的前3天,以數字或具體敘述,報告對業績有影響的成果、進度,讓他能匯報高層;而報告現況之外,也要提出個人建議。

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