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作者/盧昱瑩Cheers雜誌第153期 2013-06-01 圖片來源:煠珣
如果你是八年級,或許已聽聞不少告誡:必須擁有好態度、服膺於組織的規範……這些「教條」背後的涵義、企業的用意到底是什麼?以下6大指南,幫你做好的正確心理準備。

連絡:不時中途回報進度,並將資訊摘要成100字的統整內容。或利用「簡單講就是......,」來提升統整能力。相談:把工作中需要做決策的狀況分成A、B、C等級,A級代表最要緊的事,包括涉及公司業績、營業數字等,此一等級需要與主管商量。B級狀況可先自己想解決方案,在與主管討論時附加一句:「我覺得可以怎麼做,您覺得如何?」

資料來源:《主管不說,但你一定要懂的50件事》

地雷3:零人脈》請建立職場友誼

八年級活在社群媒體時代,對人際連結的需求更大。如何在工作中找到朋友,讓工作更順利?

LinkedIn創辦人雷德.霍夫曼(Reid Hoffman)在《人生是永遠的測試版》一書中說,專業交情如同事、同業等,與同學、朋友所代表的個人交情不同,差別在於「情義衝突」。

畢竟在共事關係中,仍存有競爭與利益衝突的因子,這種「專業交情」的經營與拿捏,也就格外重要。

霍夫曼建議,要當一個「認真的關係培養者」。

第一,從對方觀點看世界。設身處地站在他人立場思考,雖然困難,但唯有試著這麼做,才能培養一段真誠的關係。

第二,思考你可以如何幫助對方、和對方合作,而不是想著可從他身上得到什麼。「當愈不計較人情、對回報的預期時間拉的愈來愈長時,這段關係就愈能從交流型的合作,變成真正的聯盟。」

工作中難免碰到不對盤的同事,如果又經常需要業務往來,與其想辦法改變對方,不如先從改變自己做起。

《這些事等老闆來教,學費很貴》作者重茂達就是如此。他主動親近不時找他麻煩的同事,找他討論事情、溝通,在不知不覺中透露訊息給對方:「我並不討厭你,希望我們可以成為好朋友」。

久而久之,他和那名同事真的培養出友誼,從此業務進行相當順利。當著眼於他人的優點,並釋出善意,對方遲早會感受到。

地雷4:無法解決問題》請記住不只把事情「搞定」,還要把事情「處理好」

市場變化快速,常常今天還適用的方法,明天就得換一個。美國職涯顧問安潔亞.凱(Andrea Kay)在《今日美國報》(USA Today)撰文指出,解決問題能力是雇主看重的5大能力之一。「一項調查發現,99%的管理者把解決問題能力視為不可或缺,或是非常重要。」

解決問題不僅只是把事情搞定,更重要的是,思考如何把事情處理好。凱的親身經驗,就說明了思考怎麼解決問題的必要。

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