為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/陳雅琦Cheers雜誌第153期 2013-06-01 圖片來源:王創緯
過去10年,蔡沛妤每年都利用假期出國旅遊,從不忘投保旅遊平安險。經過幾次意外、順利得到理賠的她,笑著分享心得:「保險真的不是有買就好,自我責任意識也很重要。」

2011年8月,蔡沛妤和妹妹到歐洲自助旅行103天。出發前照例投保旅平險,附加意外傷害醫療險、海外突發疾病醫療險與旅遊不便險,費用約1,809元。

蔡沛妤說,投保之後,要注意的就是熟知後續該做的事情──尋求理賠的程序。

瑞士受傷:四處辦理理賠文件

蔡沛妤回憶,她在瑞士小鎮策馬特(Zermatt)滑雪時摔跤,護目鏡刮傷眼睛。當天是週末,附近只有一間小診所營業,但她並沒有忘記注意:這裡是否符合當地政府認證?並向櫃臺取得證明文件。

因為有投保完整旅平險,蔡沛妤在就醫時少了心理負擔。不過,看完診、眼睛縫了一針,拿到280元瑞郎(約新台幣1萬元)的帳單時,她還是嚇了一跳!

為了這筆驚人費用的理賠,她向醫院領取詳細的診斷證明書、費用明細收據,再特別前往台灣駐瑞士辦事處,詢問完整程序。之後,她依照指示辦理文件翻譯(德翻英)、法律公證,再到郡認證處辦理認證。為了保險起見,蔡沛妤還特別辦理了兩份文件,總共花了約5,291元。

她表示,歐洲的醫療費用高得嚇人,旅遊時人生地不熟、又沒有居民身分的保障。即使買了保險,自己還是要為意外承擔時間與一部份的金錢成本。

回國後,蔡沛妤先到健保局辦理核退,再向保險公司申請理賠。因為文件齊全,很快就拿到旅平險中意外醫療費用的全額理賠,自己負擔的成本只有文件處理費用。

蔡沛妤說,海外旅遊發生意外,除了撥打外交部與保險公司的海外救助電話,「到當地的台灣駐外辦事處,通常可以得到最完整的資訊和協助。」

倫敦遭竊:保存票根、收據

同一次歐洲自助行,蔡沛妤和妹妹到英國旅遊,包包在人潮擁擠的大英博物館被扒走,裡面除了現金40英鎊、衣服、手機、相機、信用卡、金融卡、前往愛爾蘭的雙人機票,還有旅行中最重要的文件──護照。

雖然緊張懊悔,但蔡沛妤仍然冷靜處理。掛失卡片後,她前往警局報案,取得報案編號與文件,再到台灣駐英國辦事處辦理護照,並保存申請書與收據。

最新雜誌

贊助文章

推薦影音

最新評論

全站熱門

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more