我的部屬做事只求６０分，怎麼辦？
圖片來源：王竹君
主管應該根據每個員工的個別狀況、扮演不同的角色，我想這是彼此有效溝通重要的關鍵。主管有時候要扮演導師、有時候要做教練、有時候就做個專業上的主管，每個角色都很重要。而且，我深深相信，如果主管真的坐下來與部屬好好溝通、用心傾聽，一定可以發現很多事情、了解到員工特殊的狀況。
韋龍旭（Scott Williams）美商聯邦快遞台灣區總經理
「主管除了有專業的角色，還要適時扮演部屬的教練、導師、朋友等不同角色。有時候主管該像朋友一樣的傾聽部屬想說的話，這個動作雖然簡單，但是卻可以對部屬有很大的幫助與激勵作用。」
你對工作熱情如火嗎？
你還熱愛你的工作嗎？還是你對工作早就過了赴湯蹈火也甘之如飴的蜜月期了？你自己也搞不清楚嗎？那做做下面這個小測驗，就知道自己對工作到底處於什麼階段。
不用擔心，這個測驗簡單又有趣，而且你的老闆不會知道的啦！回答下面9個問題，然後依照得分把分數加總起來。
1.每天早上鬧鐘響起的時候，你的下一個動作是：
A.把鬧鈴關成暫停，再賴個半小時到1小時；
B.準時起床，走向咖啡壺，準備開始一天；
C.從來用不到鬧鐘，在鬧鐘定好的時間前兩小時，就已經出門上班了。
2.當你的主管叫你進會議室開會的時候，你的反應是：
A.緊張得全身大冒冷汗；
B.輕輕的嘆了口氣，腦中立刻整理出一列主管可能要談論的問題；
C.自然握起了拳頭，終於得到一點時間能夠與大人物面對面了。
3.你走在路上看到公司的標誌的時候，心裡的感覺是：
A.想吐；
B.湧上一股不甘願的驕傲；
C.轉身告訴旁邊路過的人，自己正是這家公司的一份子。
4.在星期六晚上11:30，你心裡想的是：
A.如果毒害老闆，不知道要做多久的牢；
B.電視上警匪片裡面抓到的壞蛋，不知道要被關多久；
C.離星期一早上怎麼還有這麼久的時間。
5.當快到檢視個人薪資的時候，你心裡盤算的是：
A.自己的付出與報酬根本不成比例；
B.期待奇蹟出現；
C.完全不在意，就算沒有薪水，你都願意繼續工作。
6.在茶水間，你最喜歡談的話題是：